- なぜ募集しているのか
- 2023年11月にシリーズAラウンド4億円の調達を実現し、前年比5倍以上の成長を目指しています。
データ量の増加や2025年の崖でデータ活用の必要性が高まる中、
専門スキル・知識をもつ人材の不足が深刻化しています。
そのため、私たちはそのような専門人材がいなくてもデータ活用ができるプロダクトを提供しています。 - どんな仕事か
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【お任せしたいミッション】【業務内容のイメージ】
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。
- ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決
- データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成
- 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャット（Cannel Talk）やミーティングでのサポート
- ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
- プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。
顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです！
【ポジションの魅力】
- 技術を活かして、顧客・事業にとってレバレッジの高い貢献ができる
- 海外の情報を取り入れ、世界でも最先端のあたらしい技術を試すことができる
- 強いオーナーシップを持ちながらゼロイチに近いサービス開発ができる
- あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる
- リモートワークを活用しながら、プライベートと家庭をご自身の裁量でコントロールする
【業務環境】
- チャットサポート：Cannel Talk
- Generative AI：ChatGPT、NotionAI
- ウェブ：Google Analytics
- 広告：Google、Facebook
- マーケティング：HubSpot
- 顧客管理：HubSpot
- データ分析：Srush
- ナレッジ管理：Notion
- コミュニケーションツール：Slack、Zoom
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進 - 求められるスキルは
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必須 - ETLツールやPythonでのデータ抽出経験
- Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験
- 社内外向けのダッシュボード作成経験
- SQL中級レベル相当
【これらに当てはまる方は、ぜひご応募ください！】
- 技術的な問題解決に情熱を持ち、顧客の成功を最優先に考えることができる方
- 主体性を持ち、迅速かつ効果的に業務を遂行できる方
- 新しい技術や方法論を学び、積極的に取り組む意欲のある方
- チームワークを重視し、共同での問題解決に取り組める方
【全社共通】
Srushでは、個人も組織も成長し続け「顧客を飛躍的な成長へと導く」というpurposeを実現するために、以下のvalue「Srush Flow」を設定しています。「Srush Flow」に共感し、ともに体現いただける方をお待ちしています。
- Fun ポジティブな思考
- Leap インパクトの最大化
- Swift スピードの追求
- Imagine リスペクトと共創歓迎 【下記の業務経験】
- カスタマーサポート、特に技術サポートの経験
- カスタマーサクセスやサービス運用の経験
- 下記のツール利用経験
・QuickSight
・Snowflake
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- テクニカルサポートリーダー
- どこで働くか
- 東京都中央区日本橋一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階
＊週1日出社
＊そのほかリモート可 - 勤務時間は
- 10:00～19:00（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収
600万円 ～ 700万円
※想定年収はあくまで目安となります。ご経験・スキルを踏まえて、弊社規定に基づき決定します。
月給 46.1万円（固定残業代45時間分 12万円を含む）～
※超過分別途支給 - 待遇・福利厚生は
- - 社会保険完備
- 休日休暇は
- - 完全週休2日制（土・日）、祝日
- 年間休日120日以上
- 有給休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 産休・育休 - どんな選考プロセスか
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(1)CTO・人事面接（オンライン）
↓
(2)代表面接（オンライン）
↓
(3)最終面接（オフィス）
↓
(4)リファレンスインタビュー
↓
(5)内定
↓
(6)オファー面談
＊面接の順序や回数は変更になる場合があります
#入社時期は相談可能
掲載期間24/05/21～24/06/03
求人No.GNDND-019-SeniorTechS
