- どんな仕事か
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1）日産自動車のお客さま相談室や、販売会社に寄せられたお客さまからの各種問い合わせ・お申し出に対して、販売会社や社内関連部署と連携して対応方針策定・販売会社サポートをし、必要に応じてお客さまへ直接説明・折衝等を実施する。
2）全国の販売会社のお客さま相談室と連携した、お客さま対応業務の支援・指導業務
首都圏、九州地区など全国各エリアを分担し、日産自動車のフロントラインとして販売会社・お客さまとのコミュニケーションを通じてブランド向上に貢献して行く業務です。 - 求められるスキルは
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必須 ・ビジネスパートナーとなる販売会社やお客さまとの直接コミュニケーションする能力、折衝能力を有する。
（営業職やコールセンターといった、BtoCのフロント業務をご経験をお持ちの方も対象）
※自動車業界未経験のメンバーも活躍しています
・車が好きで、見て、乗ることに興味があること。
・お客さまのために車両品質を向上させる意欲を有する。
TOEIC：600歓迎 ＜WANT＞
・診断・計測機器を使用した故障診断/修理や不具合解析・原因究明の実務経験
・国家整備士資格
自動車業界経験：必須
TOEIC：600
【求める人物像】
・ 成長を実感するために、学ぶ意欲と挑戦する勇気を持っている方
・ 異なる意見に耳を傾け、対応策を自ら考え、積極的にコミュニケーションを図れる方
・ 公平性・透明性を意識して、業務に取り組める方
・ 自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを持っている方
・ 改善に取り組む意欲の高い方
・ 販売会社のお客さま対応指導等の人財育成に興味のある方
【求める人物像/Please describe successful candidate image (Personality)】
・ 成長を実感するために、学ぶ意欲と挑戦する勇気を持っている方
・ 異なる意見に耳を傾け、積極的にコミュニケーションを図れる方
・ 公平性・透明性を意識して、業務に取り組める方
・ 自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを持っている方
・ 改善に取り組む意欲の高い方
・ 販売会社テクニカルスタッフの技術力向上等の人財育成に興味のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 日産自動車カスタマーサービスセンター
所在地：神奈川県横浜市金沢区 - 勤務時間は
- 8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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月次給(参考値) 230,000円～439,000円
※経験・専門性を考慮した上で総合的に確定いたします
想定年収(参考値) 約410万円～780万円
・月次給×12か月分+ 賞与（目安値）
・賞与金額は参考値であり、実際の支給時期、金額、支払い条件等については都度決定されます。
※残業手当等、従業員賃金規則に基づき、別途支給 - 待遇・福利厚生は
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・家族手当、通勤手当、時間外勤務手当 等
・社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
・住宅ローン制度、独身寮・社宅、または家賃補助制度あり
（入居および手当支給基準は、当社規定による）
・福利厚生（制度/施設）
社内預金制度、退職年金、健保直営保養荘、各種レジャー施設、
スポーツ施設、診療所
-法人契約を締結している社外福利厚生施設・制度もあり
-チケット割引販売 ほか - 休日休暇は
- ・週休2日制（※当社カレンダーによる）年間121日
・夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク等
・休職制度(育児休職制度、介護休職制度他)
・年次有給休暇（初年度最大17日・以後、繰越分を含め最大40日まで ※連続取得制度あり）
・半日年休制度
・勤続節目休暇制度（勤続10年毎に5日間の特別休暇） - どんな選考プロセスか
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<選考方法>
筆記試験：WEB適性検査 面接回数：2回
掲載期間24/06/12～24/06/25
求人No.MKL-N-QUALITYASSUR
