掲載期間24/11/22~24/12/05 求人No.AXXIS-0000

【「働く人の幸福」を実現するHR Tech×SaaS】カスタマーサクセス<適性検査>

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~799万円
土日祝休みストックオプションありリモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
リーディングマークでは、 「人々の自己実現を支援する」 をミッションに掲げ、「働く人の幸福」を実現するためのサービスを提供しています。
当社の適性検査・エンゲージメント調査事業「ミキワメ」は急速に成長しており、昨年と比べて約2倍の成長を遂げました。
今後もさらなる事業拡大を目指しており、新しいメンバーを募集しています。
臨床心理士の社員が設計・監修をした、「ミキワメ適性検査」や「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」ではChatGPTなどの最新技術を取り入れながらアップデートを続けています。
2020年にリリースされ、現在2800社の企業様に導入され、受検者は100万人に上り、急成長しているHR Techプロダクトです。

今後さらに事業を拡大・成長させながら「日本一のHR Tech」を目指していくにあたり、顧客の組織や人に関する課題を解決するカスタマーサクセスマネージャーの役割がより一層重要となってきております。
どんな仕事か
ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現していただきます。
▽具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。
・導入の支援(オンボーディング)からさらなる活用促進(アダプション)までを支援します。
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
・お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。

▽「ミキワメとは?」
「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェルビーイングを実現し、その結果、離職・休職を減らし、生産性を向上させる」というプロダクトビジョンの元、現在人の性格を可視化する「適性検査ミキワメ」と、社員のエンゲージメントや心の健康状態を可視化する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」の2つのサービスを展開しております。 適性検査ミキワメは、社員データの分析等を通じて、企業に合う人材や活躍可能性のある人材を見極めることができ、ミキワメウェルビーイングサーベイは、性格データとメンタルデータをかけ合わせることで、ケアを求めている社員やエンゲージメントにおける組織の課題となっている部分を正しく可視化することが出来ます。

求められるスキルは
必須 ・リーディングマークのMissionに共感頂ける方
・顧客視点で仕事をしたい方、お客様の課題解決にコミットできる方

・下記いずれかのご経験
2年以上の法人営業経験
2年以上の人事経験(採用担当もしくは組織開発)
1年以上の人材業界での法人営業経験
SaaSの営業やカスタマーサクセスの経験
歓迎 ■マインド
・自分ごとのスタンスで当事者意識を持って仕事を進められる方
・マネージャーや事業家として成長していきたい方

■経験
・領域問わず継続的に成果を上げた経験がある(例)1年間目標100%以上達成
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験

■求める人物像
・当社のMission/Valueに共感できる方
・事業成長を楽しめる方
・HR領域、ベンチャー/スタートアップで働くことの意義をお持ちの方
・自分の役割を把握し、更に役割を広げていこうと出来る方
・お客様の課題解決のために周りを巻き込みながら取り組める方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする
週1リモート可
給与はどのくらい貰えるか
年収 4,000,000 円 - 8,000,000円

月額:333,333円~666,666円
(基本給:246,628円~493,255円、見込み残業:86,705円~173,411円)
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
待遇・福利厚生は
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・ストックオプション制度(全社員に対して付与)
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・在宅勤務(リモート勤務)環境整備手当(上限2万円/入社時)
・部活動制度(1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり)
・シャッフルランチ(補助あり)
・オフィスランチ支援制度(補助あり)
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・交通費支給:上限3万円/月
・私服通勤
・オフィスビル内喫煙所あり
休日休暇は
・完全週休二日制(土、日)、祝日 
※年間休日実績:128日(2023年)
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇(初年度10日:試用期間満了後翌日に付与)、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・ウェルビーイング休暇 
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。
会社概要
社名
株式会社リーディングマーク
事業内容・
会社の特長
・「HR Tech」企業の中でもトップクラスの成長を続けている当社は、スピード感のある組織です。 30代の事業責任者や20代のチームリーダー・マネージャーが在籍し、年齢に関係なくポジションを築いていける環境を提供しています。
参照:リーディングマークを「日本一のHRtech」に。未来の事業家を育成したい副事業部長が大切にするメンバーへの想いとは?

・ミキワメは、企業の人事課題や組織課題の解決に寄与するプロダクトです。 ミキワメで解決できる課題は、「採用基準の変化明確化」「配置配属の最適化」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる人事課題に対して提案できる醍醐味があります。お客様が良い組織づくりを実現できるかに真剣に向き合う環境であり、人事課題の解決は企業の事業拡大や成長に貢献し、大きなインパクトを与えることもやりがいの源です。

・ミキワメのカスタマーサクセスは、幅広い顧客の課題に対して最適な活用方法を提案していくため、複雑な課題も解決に導ける課題解決能力が身につきます。

・カスタマーサクセス業務だけでなく、カスタマーサクセス業務の仕組み化やプロダクトの開発にも関わることができます。
設立
2008年1月
売上高
16億8,004万円(資本準備金含む)
従業員数
117名(2024年5月現在)
取扱い紹介会社
アクシス株式会社
厚生労働大臣許可番号:厚生労働大臣許可番号 13-ユ-305674
紹介事業許可年:2012年11月
登録場所
アクシス株式会社
〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4黒崎ビル2F
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