- なぜ募集しているのか
- 様々な働き方が選択されるようになり、同社サービスをご利用いただくことが増えています。それに伴い、サービス導入を支援させていただく機会や、ご契約のお客様からのお問い合わせが増えているため、マネジメントメンバーを増強するとともに、対応品質の向上を目指しています。
- どんな仕事か
-
製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、
お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。
【業務内容】
・moconavi製品導入~運用定着を促進するための個別支援
・導入検討のためのトライアルサポート
初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援
・安定稼働のためのカスタマサポート
ヘルプデスクでのお問合せ対応(問題点の切り分け、開発エスカレーションを含む)
本番環境での設定作業(主にブラウザ操作、一部Linuxサーバのコマンド操作あり)
【求人の魅力】
今後さらに広がるリモートワークを支える製品に関わることができる。
また、製品の導入や活用支援を通じて、お客様の業務の改善に寄与できます。 - 求められるスキルは
-
必須 以下、いずれも必須
・テクニカルサポート職(目安3年以上)
・メンバーマネジメントのご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所:東京都千代田区麹町3-3-8 麹町センタープレイス8階
沿線名:東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩1分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制(1日の標準労働時間:7時間30分)
コアタイムなし
時間外労働:あり(月平均残業時間20時間) - 給与はどのくらい貰えるか
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年収550万円~700万円。
月給制/基本給330539円
基本給に加え、固定残業代(月45時間分として129461円以上)支給。超過分は全額支給
■賞与:年1回 (決算連動賞与)
■昇給:年1回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
-
・資格取得支援制度(サポトラ)
・健康診断オプション費用会社負担
・インフルエンザ予防接種会社負担
・リフレッシュスペース完備
・ウォーターサーバー完備(無料)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日120日>
完全週休2日(土・日)、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/07/23~24/08/05
求人No.ENPCC-434655