- なぜ募集しているのか
- 組織強化のための増員募集です。
- どんな仕事か
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【担当業務】
(1)商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：90％
(2)商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％
【働きがい】
日々、300件ほど（メール・電話・チャット）の商品に関するお問い合わせをいただきます。顧客から感謝の言葉を直接いただけた時や顧客満足度調査で高評価をいただいた時、日本のモノづくり業界に貢献している実感を強く感じられます。
【3～5年後の想定されるキャリアパス】
日々の業務、各種研修等を通し、業務に必要とされる論理性・フレームワークを身に付けていただき、リーダー・ディレクターとしてマネジメントをお任せしたいとお考えです。
■チームミッション：
顧客からの問い合わせは大きく技術系（商品仕様、選定など）と注文系（納期・価格確認など）に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります。電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化の推進 - 求められるスキルは
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必須 【以下いずれか】
・メカニカル、エレクトロニクス、金型商品のいずれか顧客対応経験
・フィールドサポート及び、装置メンテナンス経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地：東京本社
勤務地住所：東京都千代田区九段南1丁目6番5号 九段会館テラス
アクセス：各線 九段下駅より徒歩1分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：7時間30分）
コアタイムあり11:00~15:00
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間~30時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収450万円～650万円。
年俸制 年俸の16分の1を毎月支給(+賞与として16分の4を3、6、12月に支給)月額281,250円～、月額基本給228,220円～ 月額=月額基本給＋固定残業代(法定内残業10時間分:15,152円＋法定外残業20時間分:37,878円)支給。法定内残業10時間分及び法定外残業20時間分超える時間外労働分の割増賃金は別途追加支給。
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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退職金制度、確定拠出年金制度 【その他】リモートワーク補足：出社頻度 週1～2日、状況によって変更の可能性有り／自己啓発支援制度／社内研修制度／社内英会話レッスン(本社ビルのみ)／保養所（ラフォーレ倶楽部)、テーマパークチケット優待など
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日124日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/07/23～24/08/05
求人No.ENPCC-433703
