- なぜ募集しているのか
- コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっています。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集します。
- どんな仕事か
-
BPOプロジェクト構築において、マネージャークラスのポジションをお任せします。
【具体的には】
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・クライアントとの折衝
・センターマネジメント
・関係各部署との打ち合わせ、など
【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連
・自治体関連
・公社・公団関連 など
【入社後の流れ】
1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、同社のサービスや営業の流れを学びます。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 - 求められるスキルは
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必須
・事務センターやコールセンター、プロジェクト等の管理経験
・クライントとの折衝、調整のご経験
・顧客対応のご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
└東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩2分／都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩約1分 - 勤務時間は
- 09:30～18:30（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間～30時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収600万円～800万円。
月給制 月額基本給 35万円～×12ヵ月＋賞与
残業代別途支給
※管理監督者としての雇用の場合、残業代支給対象外の可能性あり
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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退職金制度（勤続3年以上）、財形貯蓄制度、従業員持株会、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など）、リフレッシュ休暇（年2回合計8日間の連続有給取得促進制度
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日123日>
完全週休2日(土・日）※シフト制、祝日
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
-
※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/06/10～24/06/24
求人No.ENPCC-435636
