- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による人員強化のため
- どんな仕事か
-
同社の展開する契約書データベースを利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月200件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。・ユーザーからのお問い合わせ対応
・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成
└ヘルプページ、メルマガなど
・上記に当たっての仕組み化/自動化の企画
問い合わせ対応といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
同時に、現状の仕組みの課題発見や、それに当たって仕組み化をリードするため、「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。
▼現場の雰囲気
少数精鋭で大きなチャレンジに向き合う姿勢はまさにベンチャー企業です。
個人が意見や提案を発しやすい雰囲気を大事にしています。 - 求められるスキルは
-
必須 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験
・自ら課題を発見し、型化や仕組み化をして解決してきた経験歓迎 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験
・自ら課題を発見し、型化や仕組み化をして解決してきた経験 - 雇用形態は
- 契約社員
契約期間：6ヶ月
契約の更新：有（判断事由：本人が雇用継続を希望し、かつ、会社が必要と認めた場合に限る）
契約上限：有（通算契約期間上限2.5年 ※2.5年を超えて契約更新となる場合は無期契約に切り替える。）
契約期間に関する補足事項：正社員登用制度有（実績としてもございます。） - どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30～18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
-
400万円 ～ 449万円
※経験、能力などに応じて個別に決定します。
昇給：年1回（6月）、賞与：年2回（1月/7月）、交通費全額支給 - 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険完備、社員持株会、社内交流支援制度、特別休暇制度、英語学習支援制度
- 休日休暇は
- 【年間休日数：120日以上】
完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、特別休暇 - どんな選考プロセスか
-
書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
掲載期間24/06/11～24/06/24
求人No.CMP-CA127999-A
