- なぜ募集しているのか
- コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっています。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集します。
- どんな仕事か
-
BPO組織の管理業務をお任せします。
【具体的には】
・組織マネジメント
・予算策定/管理
・メンバー育成
・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理
・既存クライント対応/フォロー/アップセル
・関係各部署との打ち合わせ など
【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連
・自治体関連
・公社・公団関連 など
◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。
【入社後の流れ】
1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、同社のサービスや営業の流れを学びます。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 - 求められるスキルは
-
必須
・事務センターやコールセンター、プロジェクト等での管理経験
・クライントとの折衝、調整のご経験
・マネジメントのご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
└東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩2分／都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩約1分 - 勤務時間は
- 09:30～18:30（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間～30時間） - 給与はどのくらい貰えるか
-
年収600万円～800万円。
月給制／基本給350000円
※残業代全額支給
※管理監督者としての雇用の場合、残業代支給対象外の可能性あり。
■賞与：年2回（6月・12月）
■昇給：1回（4月）
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
-
退職金制度（勤続3年以上）、財形貯蓄制度、従業員持株会、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など）、リフレッシュ休暇（年2回合計8日間の連続有給取得促進制度
役職手当
出張手当
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日123日>
完全週休2日(土・日）※シフト制、祝日
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/13～24/11/26
求人No.ENPCC-436319
