なぜ募集しているのか: DMMヘルスケア事業部は2021年に立ち上げた事業部で、現在に至るまで急成長を続けています。
当事業部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、事業部の更なる成長の加速化・強化を目指しています。

【サービス紹介】
現在CMなどでも打ち出している『DMMオンラインクリニック』は、医療法人社団DMCのような提携医療機関を通じた自由診療領域における手軽なオンライン診療と、大手配送会社との提携によるスピーディーな配送を活用した、DMMが提携医療機関を通して関わる初のオンラインクリニックサービスです。

また2023年6月からは、医療法人社団DMCにおいて対面の保険診療のクリニックの立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。
同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。

ヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。

そんな急拡大する事業と組織をより効率的かつ健全に運営する為、診療グループマネージャー候補を募集することとなりました。
どんな仕事か: 東京拠点の診療グループ責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するためメンバーマネジメントを中心に、戦略のプランニング・実行などをご担当いただきます。
診療部にはカスタマーサポート部門（メール対応）、コールセンター部門、業務改善部門などがございます。
配属されたポジションのMGRとして事業部長、クリニック側の経営層に伴走し、将来的には東京拠点の責任者として各種施策の実行を任せていただけるポテンシャルを秘めた方を求めております。

【具体的な業務内容】
・売上最大化するための業務効率UP、予約枠の拡大、外注化、AI導入などによるオペレーション構築と改善
・外注先企業/導入システム等の選定、交渉、掌握
・売上管理
・メンバーマネジメント　（ポジションにより5名～15名程度）
・人員計画策定、採用（HRBPとの連携）
・その他部門（マーケティング/開発T/各現場MGR等）との連携
・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング
・その他部門（マーケティング/開発T/各現場MGR等との連携）
・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング
求められるスキルは: 必須・カスタマーサポート組織のマネジメント経験
　∟自身で企画しオペレーション改善のPDCAを回した経験
　∟メンバーマネジメントの経験（正社員のみでなくアルバイトや派遣スタッフなどの有期雇用の方含む10名以上）
・売上管理の経験
・Googleスプレッドシートやoffice、Slack等のITツールスキル

歓迎・CX（カスタマーエクスペリエンス）軸の業務経験
・Saas、サブスク、リカーリングモデルでの業務経験
・PowerPoint、Googleスライド等での資料作成
・医療ビジネス（医療や医薬）に関する知見
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区西新橋2丁目8-6　住友不動産日比谷ビル4階
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～ 700万円（月給42万円～50万円）
待遇・福利厚生は: 【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】
・私服通勤可（部署により異なる）
・交通費支給（月上限5万円まで。雇用形態により一部制限あり）
・退職金制度（正社員のみ）

【職場環境/業務/自己啓発関連】
・資格受験費用補助
・リファラル（社員紹介）制度
・バランスボール
・置き菓子（オフィスファミマ）
・部活動（サークル）補助
・FamilyDay
・誕生日ギフト
・社内カフェ（一部の拠点のみ）
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置

【社員割引関連】
・DMMサービスの社内割引
・在宅系サービス法人割引
・飲食系サービス法人割引
・旅行代理店割引

【法定福利/慶弔/介護関連】
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険）
・介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）
・交通費支給（月上限5万円まで）
・慶弔休暇見舞金
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
※所属企業・雇用形態により異なりますのでご留意ください
どんな選考プロセスか: ・カジュアル面談
・面接（1～2回）
・内定

DMMの急成長中ヘルスケア事業部をグロースさせる、診療部内マネージャー候補募集！

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