- なぜ募集しているのか
- 案件の増加や体制構築のための増員募集です。
- どんな仕事か
-
■業務内容：
導入いただいたクライアントの課題設計から入り込み、同社ツールを活用しながら課題解決やお客様満足度の向上を目指し、伴走していただくカスタマーサクセス業務です。
・導入企業に対しての定期的なフォローアップ、問い合わせ対応
・導入企業の課題やニーズのヒアリング
・課題に対し、解決策やプロセスのご提案（アップセル・クロスセルのご提案を含む）
・利用状況やニーズの把握、製品改善や新機能の提案などのフィードバックを関連部署へ連携
・業務フローやツール改善など
事業の立ち上げから2年。少数精鋭で走り続け導入企業も100社目前となりました。
土台が出来上がりつつあるものの、まだまだ未完成でもあります。だからこそ、組織の拡大に対して手触り感を持ちながら業務をスタートできる非常にやりがいを感じられるフェーズでもあります。 - 求められるスキルは
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必須
・カスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験（いずれか必須）
・コミュニケーション力を活かし、顧客との信頼関係を築くことができる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル17F
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムあり11:00～14:00
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間）
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00 - 給与はどのくらい貰えるか
-
年収450万円～600万円。
年俸制
年俸の1/12を毎月支給（月額344227円～／基本給246627円～）
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として97600円～）支給。超過分は全額支給
※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
■賞与：あり年2回（10月・4月）※業績賞与
■昇給：あり年2回（10月・4月）※9月、3月に査定を行い、能力に応じて昇降給
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
-
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT
・社内研修
＜その他補足＞
定期健康診断、社内交流会、メンター制度、社内自動販売機、コーヒー、ウォーターサーバー、オフィスごはん、お菓子など
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日127日>
完全週休2日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
-
※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間24/07/01～24/07/16
求人No.ENPCC-440517
