募集情報

どんな仕事か: Web を介したセルフサービス機能の強化 (チャットボット、FAQ サイト、オンラインフォーム)
CRM（Salesforce）やRPAなどのコンタクトセンターOSの効率向上
電話システム（クラウドベース）を利用したIVRの設計、アプリケーション導入による効率化など。
AIソリューション導入、AIを活用した自動化システム運用など。
求められるスキルは: 必須必要な経験/スキル
システム開発・導入に関わる企画立案・推進経験
要件定義書の作成経験
HTML/JavaScript/PHP の知識
Google Analyticsなどの分析ツールの使用経験

歓迎あると望ましい経験/スキル
PMBOKなどのプロジェクトマネジメントの知識
コンタクトセンターオペレーションチームのリーダーまたはSVオペレーションの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 2000万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 日系フィンテックメガベンチャー

取扱い紹介会社

株式会社HoDXエグゼクティブサーチジャパン

厚生労働大臣許可番号：13-ユ315133
紹介事業許可年：2023年4月1日

登録場所: 株式会社HoDXエグゼクティブサーチジャパン

〒162-0803 東京都新宿区赤城下町45 KBC F-9

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日系フィンテックメガベンチャー_CSシステム部署

ITコンサルタント