どんな仕事か: 日々の受注から出荷管理（チャネル別）、売り上げにつながるプロセスをまわすために担当各部署（OL/Brand/Sales/DEP/Finance/IT/Global IT/QA/3PL）との連携業務。SC memberとして会社の目標・方針・計画に基づいて、チームの中での自分の役割を認識した上で、その実現に向けて個々目標を設定し、具体的なアウトプットを提示。Issue Escalation。
SOPの理解、業務のバックアップ体制構築、業務改善＆平準化提案リード、システム導入リード・対応等

1.KPI管理
Order processing、Order Fill rate、Customer Complaint、On time Last mile delivery、Warehouse Delivery Fill rateに関連する日々のモニタリングから要因追求・対応・改善提案。システムIssue、納品事故に関する関連部署（OL、Commercial 、IT、Global　IT）と連携対応、３PLとのコミュニケーション取りながら原因・対策の管理、返品処理進捗管理等。

2.実行計画
B2B　及び　B2C、CS等全チャネル会社としての売り上げサポート、オンラインのプロモーションや店頭・ブランドイベントに関する業務落とし込み３PLへの連携/実施調整。３PLとの長期休暇配送スケジュール調整の上関係者への配布。IT Issue Escalation及び　解決までのリード対応。Operation/プロセス問題定義・変更提案、リード・実行。新ブランド導入時テストリード　及び　実施。新規取り組みの為の立案、リード、実行。

3.会議
社内会議出席/設定/リード、新規案件発生時会議設定/リード、業者との定例会出席/リード、会議アジェンダ＆議事録作成＆発信

4.サポート
One Source Team（マレーシア）のオーダーマネジメント業務指導　、プロジェクト(miniプロジェクト含め)関連業務サポート/テストリード、実施。SC内Return/Outbound -Warehouse 部分業務サポート（SAP作業・メール問合せ対応・進捗管理等）

5.その他
資料作成・レポート作成・分析、WorkshopやTrainingのリード、SAP Power user業務
求められるスキルは: 必須 Requirement Necessary to Perform This job Function: (Educational & Physical)
1.SAP skill (over 3 years) and Data analysis skill (Power BI /BI/Cube data treatment)

2.SOP understanding & create proposal for Improvement & Change

3.Communication skill with Internal (OL/Brand/Sales/DEP/Finance/IT/Global IT/QA) and External (3PL, delivery company)

4.English (TOEIC score: over 600, written & oral ), PC skill (Word, Excel・・・function vlookup, pivot) Power point) and mass data treatment skill (Excel Macro or power pivot/query) are preferable.
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内3-2-3 丸の内二重橋ビルディング 20階
勤務時間は: 7時間30分 (休憩時間別途：60分)
フレックス有、コアタイム 10:30～16:00
リモートワーク(試用期間後使用可能)は１ヶ月に４回、１日/半日単位とし、連続取得は２回まで
※部署により異なる
※営業職はみなし労働制
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
業績賞与：年１回
昇給：年１回
※業績、評価結果に準ずる
待遇・福利厚生は: 総合福利厚生サービス(東京化粧品健康保険組合、えらべる倶楽部）
※年間6万円分補助、保養施設、リゾートトラスト会員等　自社製品社員割引(エスティーローダーグループ全ブランド対象)
定期健康診断
退職金制度(確定拠出型年金、確定給付企業年金)
慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、各種弔慰金、災害見舞金)
通勤手当(上限５万円)、外勤手当(営業職)、時間外手当(管理職以上は深夜残のみ)
休日休暇は: 完全週休２日制(土日祝日)、年末年始休暇有給休暇（入社当日より付与、初年度3～12日、以降最大22日）特別休暇(結婚休暇、葬祭休暇、病気休暇、公傷休暇、災害時等休暇、母性管理休暇) 生理休暇、リフレッシュ休暇(永年勤続表彰該当者) 介護休暇

ASC_Customer Service_Senior Coordinator

センター・倉庫管理・運行・配車管理