なぜ募集しているのか: ライブ配信アプリ「palmu」内のコミュニティを活性化するため、コミュニティ課題の把握や対策検討・実行を担当していただきます。
「palmu」内には、ライバー・リスナー・ライバー事務所・そしてpalmu運営と複数のステークホルダーが存在し、それらが関わり合ってできるコミュニティが正常に機能し、活性化するように調整していくことが不可欠です。
そこで、コミュニティマネジメント領域の業務を担当する方を募集しています。
どんな仕事か: ライブ配信アプリ「palmu」内のコミュニティを活性化するため、コミュニティ課題の把握や対策検討・実行を担当していただきます。
【業務内容】
・様々なモチベーションのユーザーさんと直接コミュニケーションを取りながら信頼関係を築く
・ユーザーヒアリングや実態調査をもとに課題やインサイトを整理し、本質的で長期的な計画を描きつつ目先の目標を設定する
・サービスやユーザーの状況を踏まえた広告の方針や出向量のディレクション
・SNSやCSでのユーザーコミュニケーションのディレクション
・長期的な計画を踏まえた新しい取り組みの企画・設計・推進
・必要に応じて社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを進行管理

【ポジションの魅力】
・初期フェーズのスタートアップで、中心メンバーとして0から携わることができる
・サービス全体に影響を与えるような仕事ができる
・ライバー支援を通して個人のエンパワーメントに貢献できる
求められるスキルは: 必須・toCサービスでユーザーさんと直接コミュニケーションを取る業務の実務経験
- ユーザーヒアリングなどのリサーチ業務
- ユーザーイベント・ファンクラブの運営・推進業務　など
・未知の価値観・人に対し興味を持って深ぼることができる
・未知の市場に対し、必要な調査をしながら仮説を描き検証サイクルを回すことができる
・ユーザーさんの気持ちや背景を理解し汲み取りながら、適切なコミュニケーションでホスピタリティを持って接することができる

歓迎・新規事業の立案経験
・イラストに関係するサービスにおける業務経験
・自走力があり、人を巻き込みながら新しいことにチャレンジしていくことができる
・UGCプラットフォームでの事業開発、運用経験
・カスタマーサクセスの経験
・事業やサービスのプロジェクトマネジメント経験
・5人以上のチームのマネジメント経験
・運用プロダクトにおける責任者もしくは担当責任者の経験
・ゲームタイトルのコミュニティマネージャーとしてリアイベやSNSなどを運用している
・SNS・CS担当としてC向けサービスのカスタマーサクセスを行っている
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ビジネス職（Community Manager）｜ライブ配信アプリ「Palmu」
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー 16F グロース虎ノ門 Room6
勤務時間は: 標準労働時間：1日あたり8時間／1ヶ月あたり160時間
※フレックスタイム制度
コアタイム11:00~16:00
フレキシブルタイム7:00~11:00、16:00~22:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～750万円
※固定残業代45時間相当分を含む
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
休日休暇は: 土曜日
日曜日
国民の祝日
年末年始（12/31から1/3）
その他会社が指定する日
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
面接２～３回

【ビジネス職（Community Manager）】累計9億円調達！ライブ配信アプリ「Palmu」

プロデューサー・ディレクター（Web・モバイル・ゲーム関連）