- どんな仕事か
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■業務内容
カスタマーエンジニアとして顧客からの問い合わせ対応をお任せします。
具体的な業務は以下の通りです。
＜入社後にお任せする業務＞
・アノテーション代行サービスのデリバリー支援
・プロジェクトを実施するのに必要なツール開発（Google Colab利用、Python）
・要件に合わせ、プロダクトへの機能追加のディスパッチ
・社内外のユーザーのサポート
・ドキュメントベースでの問い合わせ対応（Slack、Teams、メール）
・問い合わせの対応に必要なプロダクトの機能調査
・要件に合わせ、プロダクトへの機能追加のディスパッチ
＜将来的にお任せする業務＞
上記の業務に加え、将来的には以下の業務にもかかわって頂きたいと考えています。
・アノテーション代行サービスのデリバリー支援
・テクニカルサポート責任者としてのプロジェクト参画
・エンジニア視点でのプロジェクトの最適化（プロセス、品質、コストなど）
・CSEチームのマネジメント
・社内外のユーザーのサポート
・サポート内容の分析、対応方法の最適化 - 求められるスキルは
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必須 必須要件
・顧客問合せにおける対応経験
・Webアプリケーションの開発経験（3年程度）
歓迎 歓迎/尚可
・Pythonの用いた開発経験
・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方
・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 900万円
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掲載期間24/07/18～24/07/31
求人No.JBKG-JKK-718-1
