なぜ募集しているのか: 【募集背景】
上場を目指して事業拡大の中、当社の最注力事業であるDX事業部のメンバーを募集します。弊社のSaaSプロダクト『Qナビ』（店舗トラブル解決アプリ）が急成長中です！
　Ｑナビのサービスをリリースしてから約5年経過した現在、
・導入店舗45,000店舗
・登録業者1,200社　　　を突破しました。
今後は、更なる事業拡大を目指します。案件増加に伴い、新しいメンバーの募集を始めました。

【事業について】
私たちグローバーは店舗で働く方「ノンデスクワーカー」向けアプリ「Ｑナビ」を中心とした事業を展開し、店舗で働く皆様が本来やりたかったこと、本当にやるべきことができる時間を創造することを目指しております。

■当社は、ノンデスクワーカー向けDX事業部（Qナビ）を中心に、祖業であるアウトソーシング事業を含め、まだITリテラシーが追い付いていない店舗で働く全ての人々を本来業務に導きます。

■店舗向けSaaSですが、競合他社が居ない未開拓なメンテナンス領域を攻めていることから、ニーズが高まり全国導入が進んでおります。弊社のターゲット市場は外食・サービス業・小売り業・商業施設etc.と幅広く展開しています。
どんな仕事か: ■今まで市場に無かった新しいサービスで【本来業務へリード】という観点からのサービスの為利用後の反応や良い顧客体験をダイレクトに体感できます。

■ポジションの魅力
・若手活躍：チームメンバーは20～30代のメンバー中心に構成されており、若手メンバーが活躍しています。
・未経験活躍：未経験入社は約9割。様々なバックボーンをお持ちの方が活躍しています。
・サポート体制：先輩からのフォロー体制も充実しているので安心して業務を覚えられます。
・オシャレ自由：髪型、ネイル、服装自由

＜業務内容＞
・お問い合わせ対応
・メンテナンス業者との日程調整
・作業進捗の管理
・見積書作成、作業報告書作成
求められるスキルは: 必須【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
社内メンバー・協力業者など、様々な方とお話しながら進めます

歓迎【歓迎条件】
～下記に一つでも当てはまる方大歓迎～
◎PCなどに苦手意識のない方
　メール/チャット/電話に素早く反応し、事務作業に苦を感じない方
　基本的にPC作業は入力メインとなります(高度な技術やExcelなどは使用しません)
◎長く安定して働きたい方
　未経験でも月給27万円～のスタートです！昇給のチャンスも有り！

・事務のご経験をお持ちの方（業界不問）
・カスタマーサポートのご経験をお持ちの方
・社会人経験1年以上
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: DX事業部　カスタマーサポート
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ■定時間 09:00 ～ 18:00
■残業：有（1～2時間程度/日）
■休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: 年収400～449万円（月額固定給27万円以上＋賞与）
待遇・福利厚生は: ・健康保険 / 厚生年金/雇用保険 / 労災保険
・交通費・通勤手当支給
・退職金制度あり
・本格コーヒーマシン設置
・フリードリンク（コーヒー/ココア/紅茶等）
・オフィスグリコ設置
・オフィスカジュアル
・直行直帰
・社内イベント（年2回）
休日休暇は: ・年間休日日数 125日以上
・完全週休二日(土日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休育児休暇：実績あり
どんな選考プロセスか: 面接2回
現場社員面接⇒社長面接
※状況に応じて選考回数は変動する場合があります。
#オンライン面接対応可能
#積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
#カジュアル面接も積極開催中！

月給27万～｜第二新卒・未経験歓迎【自社SaaS】店舗メンテナンスアプリ｜カスタマーサポート職

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク