- どんな仕事か
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自社製品であるマニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」を導入いただいたお客様からのお問合せの対応をお任せします。私たち株式会社BluePortは、企業の競争力を高め企業成長を加速させ、生産性向上へ向けたソリューションを提供するITベンチャーです。
主力商品である、マニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」の企画・販売をメインに行っています。
マニュアル作成支援市場は、現在国内で50億円ほどの市場となっていますが、
2026年までに70億円以上の規模に拡大していくと想定されています。
「iTutor」は中堅企業や大手企業が中心に、導入企業数は2,200社を突破しており、今後は中小企業にも拡大していこうと考えており、業界のトップシェア獲得を目指すことができる立ち位置まで成長してきました。
今回は、顧客拡大に伴うサポート体制強化のため、
東京本社にて、カスタマーサポートをお任せできる方を募集しています。
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◆仕事内容
「iTutor」を導入いただいたお客様からのお問合せに対するサポート業務をお任せします。
【具体的な仕事内容の一例】
・お問合せへの回答
・セミナーの企画・運営・講師対応
・トレーニングコースのインストラクター
・お客様への製品のデモンストレーション
・販売店様との同行営業
・展示会でのデモ対応
・当社製品によるコンテンツ作成 など
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◆入社後の流れ
まずは自社製品「iTutor」の使い方をマスターするところからスタートです。
操作方法や操作手順はもちろん、「iTutor」を活用することでどのような効果やメリットがあるかを体験していただきます。
「iTutor」の必要性を感じていただいた後は、先輩社員が導入やサポートの業務をお教えしますので、業務を少しずつ身に付けていってください。
業務をある程度覚えていただいたら、
お問合せへの対応をお任せしていきます。
慣れるまでは、先輩社員が一緒に対応いたします。
3か月ほどで業務になれると思いますので、業務に慣れたら、お一人での業務をお任せしていく予定です。
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- 求められるスキルは
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必須 ◆必須条件
営業経験が1年以上ある方
※業種、業態、商材は問いません歓迎 ◆歓迎条件
・IT業界の法人営業経験がある方
◆求める人物像
・社長直下で事業や組織拡大の経験と実績を積みたいと思っている方
・成長したいという気持ちが強い方 - 雇用形態は
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◆待遇
◇雇用形態：正社員
◇試用期間：あり（6か月）
◇試用期間中の条件変更：なし
◇定年：65歳
～＊～＊～＊～＊～ - どんなポジション・役割か
- カスタマーサポート
- どこで働くか
- 東京都 / 福岡県
◆Blue Port 東京本社
〒103‐0007
東京都中央区日本橋浜町２丁目４２－９ 浜町中央ビル 3F
◆Blue Port 九州支社
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ8F - 勤務時間は
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◆勤務時間
固定労働制です。
◇勤務曜日・時間：
月曜～金曜 9:00～18:00 ※休憩60分
◇残業の有無：
残業は発生する可能性はありますが、ほとんどありません。
※月平均残業時間：10時間以下
◇出張の有無：
あり
◇休日出勤の有無：
原則としてありません。
～＊～＊～＊～＊～ - 給与はどのくらい貰えるか
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◆給与
＊年収400万円以上＊
◇月給：
月給24～30万円
※面接時にご経験などをお伺いし決定いたします。
◇残業・残業代
残業は発生する可能性があります。
残業代は全額支給です。
※月の平均残業時間：10時間以下
◇賞与：
あり（年1回、業績賞与）
◇昇給・昇格：
昇給・昇格あり（年1回、成果・頑張りにより随時実施）
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- 待遇・福利厚生は
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■福利厚生
・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
・交通費全額支給（月3.5万円まで）
・住宅手当（月1万円）※対象者は当社規定によります。
・月1ランチ会
・スポーツジム制度（提携しているスポーツジムを特別価格で利用可能）
・社員旅行あり
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■育成・教育制度
・資格取得支援制度
・社内研修充実
・社内勉強会あり
・社外研修、勉強会推奨
※業務時間中の参加OK
・海外研修あり
※希望者のみ
・表彰制度あり（MVP、社長賞 ※特別賞与あり）
・キャリア面談により目指すキャリア形成の支援あり（社長、上長）
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- 休日休暇は
- ◆休日休暇
＊年間休日120日以上
・週休完全2日（土日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産休育休
※取得実績あり、復帰実績あり、時短勤務実績あり
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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◆応募後の流れ
応募→ご希望の確認→書類選考→面接（2～3回）→適正検査→内定・入社
※希望の確認について
応募後、勤務開始時期など勤務についてのご希望をお伺いさせていただきます。
※面接について
・面接は2～3回を予定しています。
・WEB、対面、どちらも調整可能です。
内定までに1回はオフィスにご来社いただく予定です。
・一次面接時に履歴書、職務経歴書のご提出をお願いしています。
※適性検査について
面接終了後、適宜のタイミングで適性検査をお願いする可能性があります。
※内定について
・応募から内定まで2週間～1か月を予定しています。
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掲載期間24/07/30～24/08/12
求人No.LKZFW-tokyo/cs
