- なぜ募集しているのか
- EC事業部の発足を予定しており、増員採用を実施いたします。急伸する同社のEC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務を統括していただく予定です。
- どんな仕事か
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同社で新設予定のEC事業部において、ECサイトへのお問い合わせ対応などをお任せします。お客様からの問い合わせ業務や配送業務を統括いただく予定です。
【具体的な業務内容】
・自社EC、各種モールでのお客様からお問い合わせに対応する業務
・配送手配や個別対応に関連する業務
・Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析→業務改善
・その他、マニュアルやFAQの整備・改善等も積極的に行っていただきます
※一部土日出社が発生する可能性がございます（振替休日は取得いただきます）
※TEL対応もありますが、メール対応や受注及び発送処理の比率が高くなっております。
【働きがい】
新設の事業部において、自身の経験を活かしながら裁量をもって働くことが可能です。お客様から直接感謝の言葉を聞くことのできる、貢献実感・やりがいのあるポジションです。 - 求められるスキルは
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必須
・通販やEC、コールセンターでのお客様対応部門のSV経験がある方
┗インバウンドを想定
・PCスキル（Excel・PPT中級レベル）
┗係数管理やマニュアル作成のため - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 住所：大阪府大阪市北区梅田3丁目3-10 梅田ダイビル10階
アクセス：JR「大阪」駅から徒歩5分 - 勤務時間は
- 9:00～18:00（実働8時間）
時間外労働の有無：あり／月平均30時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～600万円。
月給制／基本給263000円～
基本給に加え、固定残業代（月26時間分として60000円～）支給。超過分は全額支給
■賞与：あり年２回
■昇給：あり年1回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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退職金あり（企業型確定拠出年金（DC））、選択型福利厚生制度（宿泊/グルメ/スポーツクラブ/ショッピング/育児/介護等、個々のライフスタイルに合わせた約50,000のサービスを自由に選択できる）、生活習慣病予防検診、社内表彰制度、懇親会、定年60歳、再雇用65歳（嘱託社員）※会社と本人の 希望が一致すれば65歳を超えての就業実績もあり。
都市手当 30000円
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日121日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間24/07/29～24/08/14
求人No.ENPCC-450060
