NEW 掲載期間24/08/05~24/08/18 求人No.SERA-SERA124-mkn9

カスタマーサクセス(MID/EP向け)/AIDXサービス/年収-700万円

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
ベンチャー企業土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大のため
どんな仕事か
当社はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、さまざまな業界業種のお客様にご利用いただいております。

本ポジションではミッドマーケット~エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。

<詳細>
- 既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード
- 業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
- オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進
- お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行
- オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動
- お客様の要望を元にした開発側への接続

入社後すぐは先輩社員と共に上記業務に慣れることから初めていただきます。その後、ご希望や成果状況に応じてミッションが与えられます。

インサイドセールスやフィールドセールスからカスタマーサクセスにチャレンジしたい方も挑戦できる環境です。
求められるスキルは
必須 BtoB事業における法人営業経験
歓迎 #NAME?
募集年齢(年齢制限理由) 24-36歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員/- 正社員化を見据えたお試し副業/業務委託稼働可
- 試用期間:3ヶ月(この間の給与・待遇などの条件に変わりはありません)
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
450万円-700万円
待遇・福利厚生は
### 保険

- 健康保険
- 厚生年金
- 労働者災害補償保険
- 雇用保険

### 就労環境

- リモート/ハイブリッドワーク可
- フレックスタイム制
- PC/インカムなど必要備品貸与
- 社内ドリンク、お菓子食べ飲み放題
- 入社歓迎ランチ補助
- ボルダリング登り放題
- 音楽聴き放題
- 月1オフィスオープンデー(懇親会)

### 福利厚生

- 通勤手当支給
- 書籍購入サポート
- 結婚記念日休暇
- パートナー・本人及び双方の記念日のプレゼント
休日休暇は
#NAME?
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。

リリースから約3年半で、業種や都道府県を問わず、累計14,000を超えるアカウントから導入/累計着電数2,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。

2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。

さまざまなポジションで仲間を募集しています。まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのようなポジションがあるか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたいなど、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております!
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社BOX
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル 2F
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