なぜ募集しているのか: ➤➤➤日本スタートアップ大賞2024 受賞➤➤➤

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

マルチプロダクト戦略において、既存顧客様への拡販が重要なポイントなるため
それを牽引するポジションとして、カスタマーセールスの人員拡大、組織拡大を目指しています。
どんな仕事か: 既存顧客様へアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行って以下を実現すること
・顧客のDX、タレントマネジメントへのソリューション提供
・純増CMRR獲得によるLTV拡大
・マルチプロダクト戦略推進
既にSmartHRをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのクロージングセールス
・SmartHR導入後のお客様には、カスタマーサクセス担当者が活用支援を担当しています
・既存のSmartHR導入のお客様に対して、別部隊からトスアップされた商談のクロージングを対応することがメイン業務になります

(1)役割
メインKPIはエクスパンションCMRR（既存顧客からの純増CMRR）となります
・SmartHRプロダクトのアップセル・アップグレード
・SmartHRグループ会社のプロダクトのクロスセル / 法人拡大・利用アカウント増

(2)カスタマーサクセスとの協働
・企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、継続利用につながる提案、交渉、エクスパンション提案
・顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼
・内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行う

(3)その他
・お客様からお伺いした要望をプロダクトサイドへフィードバックし、より良いプロダクト開発への貢献
・カスタマーセールスの特性上、新規プロダクトの販売実績が積みやすいため、販売ナレッジ展開などセールス組織への貢献

■カスタマーセールスの特徴
・『顧客状況・ニーズの解像度をあげて具体的な課題を特定』し、『機能仕様・運用フローまで詰めた詳細な提案』が求められる
・エクスパンション領域の商談ボリュームゾーンはタレントマネジメント機能の提案となっており、
　組織・人材課題の解決に向けた打ち手を実行するための手段の立ち位置のため、
　顧客の上流課題から具体までを整理するコンサルティング提案のチャレンジができます。

■配属予定先
以下のいずれかに配属されます
・カスタマーセールス SMBユニット（対応顧客規模:101~500名）
・カスタマーセールス MMBユニット（対応顧客規模:501~2000名）
求められるスキルは: 必須・法人営業経験5年程度以上
・SmartHRのビジョン、ミッションへの共感

歓迎・Webでの商談経験
・IT商材の法人営業経験3年程度
・人事関連サービスの営業経験
・ERP系サービスの営業経験
《MMBユニット（対応顧客規模:501~2000名）想定の場合》
・大手企業(501名以上の規模)向けの営業経験

■求める人物像
・拡大フェーズの組織で変化しながらチームをスケールさせたい方
　※マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考で変化に適応できる/変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです
・チームで働く技術の高い方
　※自他チームともに、関わりが多いポジションです。議論しながら仕組みをつくり、同時に目標達成をする必要があります
・プロダクトや機能理解が好きな方
　※新しいプロダクトを提案する機会や機能を深く理解し提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方
・型化されていない領域やイレギュラーな状況でも目的志向をもって推進いただける方
・自律駆動でアクションできる方
・目標達成志向、推進力に自信のある方
・タレントマネジメント領域に興味がある方
・既存ユーザーへさらなる価値提供をすることにやりがいを感じる方
雇用形態は: 正社員　
どこで働くか: SmartHR東京本社
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
勤務時間は: フレキシブルタイム（5:00～22:00）
コアタイムなし
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は: 通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
リモートワーク手当（+5000円/月）
リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
出生準備休暇（男女とも5日）
3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年）
育児環境を整える補助（10万円支給）
社会保険・労働保険完備
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担（士業など）
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
休日休暇は: 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

ハイクラス★リモート/フレックス★クラウド人事労務ソフトSmartHRのカスタマーセールス・深耕営業

営業（法人向け）