なぜ募集しているのか: これまで日本の流通業界は長きにわたり、
「メーカー→卸→小売店舗→消費者」のデータ連携・活用が満足にできておらず、
各企業での業務プロセスの最適化に留まることで、「流通業界全体の効率化」にはつながっておりませんでした。
当社は”流通の仕組みを革新する”というビジョンのもと、
「MD-Link」を通じて、「メーカー→卸→小売店舗→消費者」のデータで繋ぎ、
全企業がデータ活用で消費者を正しく理解し、業界全体の効率化と顧客体験の変革を実現したいと考えております。
今後、さらに多くの企業様にご利用いただけるよう、「MD-Link」を一緒に育てていただける方を募集いたします。
どんな仕事か: 購買情報分析ツール「MD-Link」のテクニカルサポートとして、
サービス導入時の進捗管理やサポート業務全般をお任せします。
ユーザー・社内のカスタマーサクセス・エンジニアとも関わるお仕事です。
◇MD-Linkとは
『メーカーも使える購買情報分析ツール』
特許取得済みの独自の高速処理エンジンによって、店舗運営の過程で蓄積されたビッグデータなどを分析が可能です。
事前に登録済みの顧客会員情報と購買データを結び付けることで、
どのような組み合わせで商品を購入しているかを明らかにする併売分析や、顧客分析に生かせます。
顧客データを使った商圏分析も可能で、特定地域から来店した客の売り上げ分析が可能です。
MD-Linkの分析機能はASP（Application Service Provider）形式でサービス提供を行い、
商品の製造メーカーと同サービスを導入した小売店と連携することで利用可能になる。
メーカーの活用方法として、『おつまみとビールの買い合わせが増えている』という分析結果を基に、商品の見せ方などを小売店舗側と協力しながら進められるようになります。

【業務内容】
◇（雇い入れ直後）
当社が開発メーカー「MD-Link」に関するテクニカルサポートとして、
クライアント企業のユーザーからの問題や障害の解決を行います。

また、電話、メール、チャットなどの方法でユーザーからの問い合わせに応答し、
サポートします。
時には、リモートデスクトップ接続を使用して問題を直接解決する場合もございます。

【具体的には】
・メール／チャットでのお問い合わせ対応
・改善要望のヒアリング/Engineer部門
・データ管理（管理画面への情報入力）、セットアップフォロー、調査、分析
・手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成、修正
・顧客との定例会議運営
・システムの改善企画・プロジェクト進捗管理
・ナレッジ/ノウハウの蓄積
・契約/請求管理/その他庶務関連

◆（変更の範囲）
・会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務
求められるスキルは: 必須・高卒以上
・日本語（ネイティブレベル）
・toBの顧客折衝のご経験をお持ちの方

以下いずれかの経験をお持ちの方
・人材/広告/IT無形商材のソリューション／コンサルティング法人営業経験
・総合／IT／戦略jコンサルティングフォーム/におけるコンサルティング経験

歓迎・インサイドセールスの経験
・B2Bマーケティングの経験
・プロダクトマネジメントの経験
・スタートアップでの業務経験
・IT/システム導入コンサルタント経験

【求める人物増】
・ステークホルダーマネジメントができること
・カスタマーファーストの精神を持っていること
・正しく情報整理したコミュニケーションが取れること
雇用形態は: 正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
■社会保険、雇用保険は即日加入です
どこで働くか: 【就労の場所】
◆（雇い入れ直後）「本社又は会社が指定若しくは許可した場所」
└福岡オフィス：〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１丁目１２－２
└TRIAL IoT Lab：〒823-0013 福岡県宮若市芹田9
※希望を考慮いたします。

◆（変更の範囲）「会社の定める全ての営業所」
└東京オフィス：〒105－0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
└福岡オフィス：〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１丁目１２－２
└MUSUBU AI ：〒822-0133 福岡県宮若市脇田394
└TRIAL IoT Lab：〒823-0013 福岡県宮若市芹田9
└MEDIA BASE ：〒823-0014 福岡県宮若市下有木８４６
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイム11:00~15:00)
※休憩：60分（11:45～12:45）
※リモート勤務：週2~3回（業務に応じて変更あり）
※フルリモートは不可となります。
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制
4,000,000～6,000,000円
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定
昇　給：年1回
賞　与：なし
その他、下記手当あり。
・通勤手当（月額30,000円まで/実費支給）
・在宅勤務手当 (250円/日、上限5,000円、会社の定める期間に限る)
・単身手当（月額35,000円、条件あり）
待遇・福利厚生は: ・私服勤務
・リゾート施設社員割引あり
・社員寮（対象者のみ）
・転勤による転居費用負担
・入社時病気休暇
・在宅勤務手当 (250円/日、上限5,000円、会社の定める期間に限る)
・在宅勤務制度あり（配属部署による）

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日休暇は: 週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年末年始休暇、G/W休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、公用休暇、公傷病休暇、産前産後休暇、育児休業
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（原則対面）→オファー面談（WEB実施）
#入社時期は相談可能

法人向けSaaS/テクニカルサポート～東証グロース市場グループ子会社_IoT×AIで流通変革～

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