- なぜ募集しているのか
- 現在増収・増益にともない、アフターサービスの対象となる製品が増加している状態です。サービス品質の維持・向上のため、アフターサービス対応できる技術員が必要となるため、新たに人員を募集します。
- どんな仕事か
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★日本が誇る産業用ロボットメーカー！世界トップクラスの製品を数々生み出しています！★
⇒今回は、安川電機製インバータの問い合わせインバウンド対応窓口業務をお任せします！
【配属先組織のミッション】
お客様からのインバータ製品に関するご相談に対し、ご満足いただけるソリューションを迅速に提供し『安川ブランド』を拡大すること。また、お客様のご要望を社内関係部門への適切な情報展開により製品開発や製品品質向上に繋げることがミッションです。
【業務内容】
主なお問い合わせ内容
・技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談
・資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求
・アフターサービス相談
【将来的なキャリアプラン】
▼1～3年後
＜コールセンター技術員＞
・お客様の問題解決が出来るようになるための基礎・基盤をもち、お客様が求めているものが何か、同社が提案すべきことは何かを理解し、提案していただきます。
▼3～5年後
<スーパーバイザー>
・職場の問題を発見・解決し、改善活動を行うことに加え、後輩の指導育成を行っていただきます。 - 求められるスキルは
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必須
・インバータに関する基礎知識をお持ちの方
・コミュニケーションスキル（電話応対ができる）をお持ちの方
【歓迎条件】
・安川電機製インバータ取扱経験
・コール（コンタクト）センターやテクニカルサポートの業務経験
・ブラインドタッチ入力（PC）
・一般的な商取引知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ◆行橋事業所／福岡県行橋市西宮市二丁目13番1号
※ローテーションにより、転勤の可能性があります。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：7時間45分）
コアタイムあり10:15～15:00
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間～30時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～750万円。
月給制／基本給250000円
※残業代全額支給
■賞与：あり年2回(6月、12月)
■昇給：あり年1回(4月)
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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【制度】住宅手当、勤務地手当、役職手当、家族手当、住宅財形、財形年金、退職金、企業年金、社員持株他
【厚生施設】独身寮、社宅、社員食堂、診療所、保養所他
【クラブ活動】サッカー、テニス、ラグビー、陸上、茶・華道他
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間24/08/06～24/08/20
求人No.ENPCC-453695
