- なぜ募集しているのか
- ITエンジニアのキャリア支援を通じて日本のデジタルシフトを加速することをミッションにエンジニアと企業をマッチングする転職サービス「キッカケエージェント」や月間100万再生を誇る国内最大級のＩＴ転職メディアを運営しております。
日本全体でITエンジニアの求人倍率が15倍（日本で一番採用が難しい職業）であるため、各社が人手不足を認識しております。
弊社へのニーズが高まっている事からキッカケエージェントのカスタマーサクセスとして、ご活躍いただきたく募集いたします。 - どんな仕事か
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求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって、サービス利用意向度を向上させたり、顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。
■業務詳細
・新規登録顧客（求職者様）へ顧客課題のヒアリング/面談調整/レジュメ作成
電話にて顧客課題ヒアリング～CAとの面談設定～レジュメ（履歴書/職務経歴書）作成登録までの間ユーザーと接点を持ち、サービス提供の最初の役割を担います。
・休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方や離脱してしまった顧客に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。
・歩留まり分析・改善
行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を⽇々行い、品質向上・業務効率化を行います。
・各部署との連携
-マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。
-キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。
■自社メディア「モローチャンネル」とは
当社が運営する国内最大級のIT転職メディアです。4年間で600本以上の情報発信を行う事で
月間100万視聴・閲覧されるメディアとなりました。その知見を活かした国内初のIT転職サービスがキッカケエージェントとなります。
※出演については必須ではありません
■入社後の流れ
IT転職系のインフルエンサーである副社長が制作した社内向け研修動画で楽しみながらIT人材業界の知識を学ぶことができます！
また、関連書籍は会社負担で購入するなど社員の育成体制に力を入れているため、ITに関する知識がない方もエンジニア人材のプロフェッショナルに成長していけます。
人材業界特有の個人への丸投げのような教育体制ではございません。
■圧倒的な裁量の大きさとキャリア安全性
希望者については、重点施策に基づいた業務改革や売上向上を目的としたプロジェクトの創出から推進、予算付与、外注パートナー
選定・管理まで一気通貫して対応するプロジェクトリーダーを兼務することが１年目からできます。予算についても割り振りが行われます。
キャリア安全性の観点からキャリアフレックス制度を導入しており、新規事業の経験や他職種の体験などが一定期間経過後に行う事が出来ます。
また歯車の一つではなく、会社を大きくしていこうという意識の従業員が多いです。
自らの業務が会社の規模拡大につながっていることを実感しながら過ごすことができます。
- 求められるスキルは
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必須 当社はミッション共感、カルチャーマッチを第一にしています。以下は一例です。
「早期に貢献範囲を拡大し、20代からマネジメント経験を積んでみたい」
「様々な産業のDXを人材支援という観点から推進したい」
「チームワークを通じてサービス全体を盛り上げたい」
「スタートアップ企業で新たなことにもチャレンジしたい」
第二新卒者、未経験可
※当社では未経験から活躍できるようなオリジナルの教育プログラムがございます。入社する方の90%以上が業界未経験での入社です。歓迎 ・人材業界、エンジニア、採用、法人営業、教育関連の経験者
・ベンチャー企業で若手から事業開発やマネージャーにチャレンジしたい方
■活躍している社員の特徴
・目標へのコミットメント力がある方
・ITエンジニアのキャリア支援のために必要な知識やスキルを主体的に学習する姿勢を持っている方
・傾聴力があり、様々な背景を考慮しながら豊富な知識を基に適切な提案を行える方
・クイックレスポンスが習慣化されている方 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：6か月 - どこで働くか
- 渋谷本社(3F)
住所：東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階
勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅 - 勤務時間は
- 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円～600万円
月給：300,000円～500,001円
※固定残業手当/月：73,400円～122,334円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 待遇・福利厚生は
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・資格取得制度
・社内兼業制度（キャリアフレックス制度）
・経営学研修（経営・会計・マーケ・宣伝）
・外部研修補助制度
・書籍購入負担制度
・1on1制度
・PC、ディスプレイ、マウス、キーボード、ヘッドフォン支給制度
・エンジニア向け、希望スペックPC支給制度
・社用携帯支給
・健康診断
・ウォーターサーバー設置
・歓迎会制度 ・表彰制度
・フレックスタイム制度
・服装自由
・健康的なお惣菜、ライス等、食べ放題 - 休日休暇は
- 年間休日：120日
完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 ※土曜日出勤の可能性あり（振替休日は取得いただきます）
その他（慶弔/産前・産後/育児/介護/結婚）
【有給休暇】有（10～40日） - どんな選考プロセスか
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(1)WEB一次面接＋会社説明（代表）
(2)オンライン適性検査
(3)対面にて最終面接（現場マネージャー）
※面接は土日や夜間の受付可能です
※最終面接でお越しいただく場合、東京近郊以外の方には交通費を支給いたします
掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.AOIJF-003
