なぜ募集しているのか: 弊社は、医療現場での膨大な書類業務や医療データの分断、
臨床研究や病院業務における非効率という課題を解決すべく、救急外来向けの部門システムを提供しています。
救急医療のデジタル化により、医療提供体制の見える化、そしてより良い医療体制の実現を目指しています。

2023年12月時点で全国の大病院70か所で稼働し、
救命救急センターに指定されている大学病院のシェア40%を誇っています。

創業から6年で急拡大をしており、今後もさらなる導入数増を見込んでいます。
そこで、システムを活用し現場の課題解決を行うカスタマーサクセス担当を追加採用することになりました。
どんな仕事か: カスタマーサクセス部門のミッションは、本システムを活用して、複雑な医療現場のオペレーションを改善し、業務効率化を支援することです。
・納品時や新機能の実装時の医療者への製品説明
・担当病院を訪問しての要望ヒアリング、クロスセル・アップセル提案
・現場要望を整理し実現可能なシステム開発要件への落とし込む
・エンジニアが開発したシステムを現地訪問して実装する
・問い合わせやトラブル時の対応

#DX推進
求められるスキルは: 必須・救急領域または集中治療領域での医師、看護師、救命士、臨床工学技士いずれかの臨床経験が2年以上
・論理的思考力（特に抽象化と具体化）
・顧客のニーズをくみ取るための、医療従事者との円滑なコミュニケーションスキル
・Excel、Word、PowerPointの基本操作スキル
・全国出張が可能な方（週1～3日程度、出張が発生する場合がございます

歓迎・ネットワーク知識
・FileMaker開発の経験
・タスク管理能力
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県

■神田オフィス（神田駅徒歩3分）
〒101-0042
東京都千代田区神田東松下町４１－１ H¹O 神田706
勤務時間は: ・フレックスタイム制
・標準労働時間：1日あたり8時間
・コアタイム制（11:00~15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：500万円～
月給：41.6万円～
※固定残業時間は30時間／月、79,125円～を含む。超過分については別途支給。
※年収金額はご経験スキルを考慮し社内規定に基づき決定します。
待遇・福利厚生は: 【会社制度・福利厚生】
・リモート可（ただし全国出張あり、必要に応じて週数回の出社を求める場合があります）
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
休日休暇は: ・完全週休二日制
・年末年始休暇あり
・入社時点で10日間の有給休暇付与（10月以降の入社は減算）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接3回→内定

#入社時期は相談可能

【東京勤務】救急医療DXに取り組むカスタマーサクセス＜医療従事者歓迎＞

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