- なぜ募集しているのか
- IPOを見据えたさらなる事業拡大に向けて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集いたします♪
- どんな仕事か
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ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。■業務内容
ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。
リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！
【具体的な仕事内容】
・ 電話・メールでのお問い合わせ対応
・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック
・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など
世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。
■これまでの実績
日本中小企業大賞2023 SDGs賞 最優秀賞（2023年12月14日）
新聞や雑誌掲載実績多数
テレビ出演多数 - 求められるスキルは
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必須 ■必須条件
・メールもしくは電話での顧客対応のご経験
・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方
・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方
■求める人物像
・主体的に物事に取り組める方
・部署間のコミュニケーションを積極的に取りながらお仕事を進められる方歓迎 ■歓迎条件
・コールセンター等でのカスタマーサポートの経験
・法人企画営業のご経験 - 雇用形態は
- 正社員
※3ヶ月間の試用期間あり - どこで働くか
- 〒160-0022
東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント9F
【最寄駅】
「新宿御苑前駅」徒歩１分
「新宿駅」徒歩８分 - 勤務時間は
- 9:45～18:45（所定労働時間8時間／休憩1時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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■給与詳細
月給 ：285,000円～357,143円
基本給 ：217,142円～327,618円
固定残業代：67,858円～102,382円（40時間分）
※給与額は経験に応じて決定いたします
※固定残業時間超過分は別途支給いたします
■支給される賞与・手当
通勤手当：全額支給
賞与 ：年2回（3月、9月）
昇給 ：年1回（1月）
■年収：400万円～500万円
■社員の年収例
入社1年目／メンバー ：400万円
入社3年目／リーダー ：500万円
入社5年目／マネージャー：600万円 - 待遇・福利厚生は
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■年休：125日
■週休2日制（土・日・祝日）
■夏季休暇：3日
■年末年始休暇：12月29日～1月3日 - 休日休暇は
- ■交通費全額支給
■社会保険完備
■服装自由
■ストックオプション制度あり - どんな選考プロセスか
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選考フローは下記を予定しております。
状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・書類選考
・現場メンバーとの一次面談（又はカジュアル面談）
・社長面談
・内定オファー面談
・内定
掲載期間24/05/16～24/05/29
求人No.DGQJL-002
