- なぜ募集しているのか
- ＜魅力・やりがい・身につくスキル＞
・お客様のご事情やお気持ちに寄り添い、理想のマンションをご提案する喜び
・請求作業やお問い合わせ対応など同時進行で対応いただきます。事務スキルや工程管理、マルチタスク能力が身に付きます。
・まだまだ未整備な事業・業界であるため、効率的な業務改善の過程に携われること
＜環境・風土＞
事業部設立して約3年と非常に若い組織です。
スタートアップの事業ということもあり、固定観念に囚われることなく、お客様に対して本音で向き合うことができるのが大きな特徴です。
そうした雰囲気の中で、今よりも良くなる事に対して失敗を恐れることなく、貪欲に主体的に取り組めるメンバーが多数在籍しています。
また中途社員が多数活躍しています。部内の風通しは非常によく、自ら率先してアイディアを起案・具体化することが可能です。
部署間を越えた一体感があり、日々やりがいを実感できる場面が多い事業部です。 - どんな仕事か
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＜仕事概要＞
個人のお客様に向けた「家具付き賃貸」サービスを展開する新事業となります。
例えば就職や進学で地方から上京する方や家具家電を持っていない方など、お客様の理想の物件探しをサポートする仕事です。
中途入社の方にご担当いただきたい主な業務は、以下の通りとなります。
・ご入居希望のお客様からの当社物件に対するご入居前後のお問い合わせ対応
・当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務の実施・管理
・同業務を担っているアルバイトスタッフの業務管理や指導
＜業務詳細（具体的な仕事の流れ）＞
各種ポータルサイトに弊社の有する物件（マンスリーマンション）約1,500室が掲載されています。
その中からお客様が気になる物件を見つけ、弊社へお申し込み/お問合せをいただきます。
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基本的に、入居の依頼/申請～当日の入居まですべてWEB上で完結する仕組みとなっておりますので、お客様ご自身でお申込みを行っていただきます。手続きの中で当社WEBサイト上で行われる予約等に対する契約や請求業務を行っていただきます。
また、お客様の中には手続きや物件に関するお問合せいをいただくこともありますので、その際は具体的な希望のヒアリングや費用はどの程度かなど、細かくお客様のご要望をヒアリングし、入居までのサポートを行います。
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入居後について、弊社は入居中のサポート充実を強みにしています。快適で過ごしやすく、仕事にも打ち込める環境を提供するために、入居中のお問合せなども対応します。
＜チームのミッション（目指している方向性）＞
新規事業部として、未だない新規事業でビジネスを拡大していくことに加え、業界の当たり前をリセットし、顧客視点を基軸に新しい当たり前を創出することをミッションとしています。
また、このサービスを弊社が行う意義は「職と住」をリンクさせることにあります。これから職や住が流動的になり、住自体の選択肢が広がれば、住む場所を問わず職の選択肢が広がるという考えをベースとしています。
その中でも「顧客満足度の向上」を最重視しており、これが長期利用やリピート、新たなお客様のご利用に繋がっていくと考えています。 - 求められるスキルは
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必須 ＜必須スキル＞
※経験は不問です！以下に一つでも当てはまる方からのご応募をお待ちしています。
■Excel、Wordなどの基本的なPCスキル
■お客様との対応におけるコミュニケーション力
■土日祝含めたシフト勤務が可能な方
＜歓迎スキル＞
■営業経験
■コールセンター(SV)経験
■販売接客経験
■ホテル業経験
＜こんな方を募集しています＞
・お客様のお気持ちに寄り添うことができる方
・お客様の意図することを理解したうえで、適切なご案内ができる方
・チームワーク大切にしながら、アルバイトスタッフとともに働ける方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 649万円
掲載期間24/05/07～24/05/20
求人No.GRAND-240309KN
