- なぜ募集しているのか
- 2017年に設立され、累計3億円以上の資金調達を実施しているHRテクノロジースタートアップです。
人材を「資本」として捉え長期的な企業価値の向上に繋げていく、「人的資本経営」が近年注目を集めています。人的資本経営は、社外の人的資本である「アルムナイ（退職者、卒業生）」ともつながりを構築し、双方WinWinとなるコミュニティを形成していくことも重要な取り組みとされています。
弊社はこの"アルムナイ"を広めるパイオニアとして、専用SaaSを提供しているHR Tech企業です。
日本にアルムナイ文化を根付かせるためには、野村證券様、ニトリ様をはじめとする導入企業の成功が何より必要です。経営陣直下のポジションで、成功に向けて尽力してくれる方を求めています。
※今後ますますのメンバーの増員、事業展開に合わせ、オフィスも拡張しました！※
イベント等が実施できるスペースを増設し、セミナー等の開催も積極的に行っていく予定です！ - どんな仕事か
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アルムナイ・ネットワークを構築できる自社サービス『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセス、コンサルタントとして、成功に導くための業務設計をお任せいたします。＜得られるスキル＞
・「企業と個人の新しい関係性」を実現する、急成長HRスタートアップでの事業グロースの経験
・各業界のリーディングカンパニー、エンタープライズの大企業のアルムナイネットワーク構築、コミュニティ形成リード
・オフボーディング、アルムナイといったHRの新しい領域における価値創造、市場づくり
・終身雇用の終焉・人材の流動化・多様化など、時代の変化やライフシフトに適応した組織コンサルティング
・このフェーズだからこそ、コンサルティングのみならず事業づくりにも携わることができる
＜ミッション＞
日本にアルムナイ文化を根付かせるためには、導入企業の成功が何より必要であり、その鍵はカスタマーサクセスが握っているといっても過言ではありません。カスタマーサクセスは顧客のアルムナイコミュニティのコミュニティマネージャーの一員となり、ご担当者様と一丸となってアルムナイコミュニティの構築・活性化を支えます。
＜業務内容＞
アルムナイ同士やアルムナイと企業や社員を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築できる自社サービス『Official-Alumni.com』のコンサルタントとして、顧客を成功に導くための導入・活性化コンサルティングをお任せします。
(1)導入支援
アルムナイやご担当者さまへのヒアリング等を通じ現状を把握・分析した上で、導入の目的や目指す姿、プロジェクトスケジュール（マイルストーン）などを設計します。
(2)活性化支援
顧客のアルムナイネットワーク活性化のための支援を行います。
個社毎の目標、目指す姿を実現する施策を実施し、企業担当者さまおよびアルムナイの皆さまを巻き込んで、プロジェクトを推進します。
(3)アルムナイコミュニティの設計
アルムナイコミュニティを盛り上げるために、コンテンツ発信やイベントの企画・実行、個別でのコミュニケーションなどさまざまな施策を通じて活用度向上を目指します。
具体的には、
・アルムナイとのコミュニケーション（ニーズヒアリング・関係構築）
・アルムナイのニーズにあったイベントや交流会の企画/実行
・ユーザーのアクティブ率をあげるための取り組み
など、ご支援内容は多岐に渡ります。
アルムナイインタビューや交流会・イベント等でお話する機会もあるためアルムナイと深く接点を持つことも！
企業側だけでなくアルムナイ側のリアクションを見ながら、より良いご支援ができるのは魅力のひとつです。 - 求められるスキルは
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必須 【必須（MUST）】
下記のいずれかに当てはまる方
・HR業界でのセールスもしくはカスタマーサクセスの経験
・組織人事関連のコンサル経験
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験（もしくはその経験をこれから得たいと考えている方）
歓迎 【歓迎（WANT）】
・大手企業での勤務経験もしくは大手企業との折衝経験
・スタートアップでの就労経験
・人事実務経験（採用などの業務を一人で完結できる推進力）
【求める人物像】
・ アルムナイの事業に強く共感をしていただける方
・本質的な課題を捉えて考えることのできる方
・お客様の成功に向けて向き合い続けることのできる方
・役割にこだわらず、事業成長につながることに柔軟に取り組める人 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス/コンサルティング
- どこで働くか
- 東京都新宿区（最寄り：西新宿駅）
週の半分はリモートワークとし、ハイブリッド型勤務を採用しています
※2024年6月末に飯田橋へ移転を予定しています - 勤務時間は
- 勤務時間： 9:00～18:00
出社日： 月水金（火木リモート）
休日： 土日祝日、年末年始 - 給与はどのくらい貰えるか
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年俸500～800万円
※経験・能力により変動 - 待遇・福利厚生は
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＜通勤手当＞
全額支給
＜加入保険＞
労災保険、厚生年金保険、健康保険、雇用保険
＜福利厚生＞
・健康診断
・PC選択可（Mac・Windows）
・ストックオプション（条件あり）
・社員紹介インセンティブ
・顧客紹介インセンティブ
・時短勤務制度 - 休日休暇は
- 年末年始、慶弔休暇、有給休暇、祝日、土日
- どんな選考プロセスか
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#入社時期は相談可能
#内定までオンライン選考可
1 カジュアル面談（採用担当/ CS部門統括メンバー）
2 面接2~3回（代表/役員/現場メンバー）
3 オファー面談（代表）
※変動する場合もございます
掲載期間24/04/08～24/05/02
求人No.WPMUV-CS02
