- なぜ募集しているのか
- 2018年創業の弊社は、累計資金調達額は170億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。
今回募集しているworkhub事業部では、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロールなどの、豊富なソリューションを用いてアップデートします。
現在、数多くの反響をいただいており、引き合いの量に対して導入・CS体制が不足しています。
上記のようなニーズの急拡大に伴い、「顧客満足の体現」までを牽引できるような仲間を募集しています。 - どんな仕事か
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【業務内容】
セールスチームが受注した後の工程として、受注した案件に対する導入・および稼働後のカスタマーサクセス活動を行っていただきます。案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。
「”顧客価値の保証”がBitkeyを100万ユーザーへScaleさせる。顧客満足も売上も製品も業務ノウハウも創っていく、最強の大黒柱へ」をコンセプトに、顧客満足度向上につなげる重要な役割を担っていただきます。
・プロジェクト計画の策定
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理
・顧客との折衝
・顧客の事業課題を解決するための提案活動
・アップセル機会の創出
＊具体的な事例
ビットキーのworkhubが羽田空港第２ターミナル国内線 ANA SUITE LOUNGEに採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000134.000040203.html
東京建物が管理する大崎センタービルに導入 築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000040203.html
麻布台ヒルズの会員制施設「ヒルズハウス」、ヒルズアプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室までシームレスな体験を提供 ビットキー協力
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000144.000040203.html
東急不動産の関西オフィス※に導入 入室から会議室予約まで顔パス完結
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000147.000040203.html
【このポジションの魅力】
・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます
・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます
・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます
例）高セキュリティ化（顔認証で職場の出入り可能）、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携
【変更の範囲】会社の定める業務全般
- 求められるスキルは
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必須 下記いずれかを満たす方
・法人営業経験3年以上（有形/無形問わず）
・PM/PMOやコンサルタントとして、ITシステム導入やインフラ整備に関する要件定義やプロジェクト推進・管理の経験
歓迎 ・システム開発に関する標準的な知識（開発経験不問）、プロダクト提案能力
・BtoB SaaS事業における業務経験
・建設/ディベロッパー業界の知識、施工・空間設計の知識、システム連携、人事勤怠の業務知識などいずれかの知見がある方
- 雇用形態は
- 正社員（試用期間：6カ月）
- どこで働くか
- 東京本社：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
-東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結
大阪支社：大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル1階
-大阪メトロ堺筋線 北浜駅 6番出口より徒歩4分
※変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワークを行う場所含む） - 勤務時間は
- フレックス制（コアタイム11時～16時）
休憩時間：60分
標準労働時間1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：600万円～
月給：500,000円～
※固定残業時間は45時間／月、125,420円～を含む。超過分については別途支給
※年収金額はご経験スキルを考慮し社内規定に基づき決定します - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・健康診断
・結婚、出産祝金
・通勤手当（月額3万円まで支給）
・健康診断（年1回）
・オフィス内の受動喫煙対策あり（別フロア、建物内喫煙所あり）
<就業環境>
・服装自由
・フリードリンク（コーヒー、お茶、水等）
・社内コンビニ
・部活制度
<報酬制度>
・等級表、評価制度の社内公開あり
・年2回の見直し - 休日休暇は
- ・完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等)
※2024年（2024/1/1～2024/12/31）土日祝：118日／夏季休暇：2日／年末年始休暇：4日
・有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接（最終面接含め3～4回程度）→ 内定
※お互いにマッチングを確認できる場となるように、選考期間・面接回数は個別に調整させていただいております
※最終面談前後にリファレンスチェック・コンプライアンスチェックを実施させていただいております。
掲載期間24/08/29～24/09/11
求人No.BITKE-WorkPM-T-tsujyo
