なぜ募集しているのか: 【サービス登録者数の大幅な増加に伴い増員することとなりました】

当社は、金融・経済情報プラットフォームである、PostPrimeを運営しています。

PostPrimeは、現在成長中のSNSサービスです。
今後さらなる成長を遂げるべく、事業の拡大を目的として様々なご経験・スキルをお持ちの方にご参画いただきたいと考えています。

既にある機能を使いやすくしたり、今までにない新しい機能を一緒に作りませんか？
みなさんからのエントリー心よりお待ちしております！

◎現在ベトナム、マレーシア、イギリス、アメリカにメンバーがおり、グローバルな社風です。
国籍問わず募集しております（日本語ネイティブ、英語読み書きレベル）
どんな仕事か: お客様のサポートはもちろんのこと、サポートをより良くしていき、ユーザー体験を向上させることがミッションとなります。
【業務のミッション】

- 主な仕事：顧客対応業務・口座開設審査
- **カスタマーサポート**
1. 顧客問合せ、苦情等の受付
2. 受発注に関する業務
3. 顧客への開示情報に関する業務（HP更新等）
4. その他顧客への告知、連絡等

**顧客情報および口座管理(審査業務）**
1. 口座開設、変更等の口座管理
2. 顧客カードの整備、顧客情報の管理
3. 仮名・借名取引、反社との取引等防止
4.取引報告書、残高報告書等の交付

- **顧客資産管理業務（残高照合）**
1. 顧客の入出金処理に関する業務

【やりがいと魅力】
・新しいサービスの立ち上げに関わることがしたい方
・スピード感を持って新しいことにチャレンジできます
・代表と近い距離にあるのでアイデアがあれば自由に提案ができます
・上場準備業務に関わりたい方
・キャリア形成の中で責任を持ってお仕事をしたい方
求められるスキルは: 必須 - 商品先物取引、FX、証券会社、暗号資産会社でのカスタマーサポート業務経験１年以上
- 商品先物取引外務員、金融商品取引外務員、証券外務員１種のいずれか（入社後に取得可能）

歓迎 - 新しい分野でもチャレンジ精神旺盛な方
- 向上心のある方
- コミュニケーション能力に自信がある方
- 責任感のある方
- チームワークを大切にできる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都：虎ノ門
基本的にフルリモート
出社が必要になった場合は虎ノ門オフィス
勤務時間は: フルフレックスタイム制（標準労働時間1日8時間）
10:00-19:00で働いている社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか: ※ご自身のスキルや経験、前職での年収を参考に決定いたします。
正社員：月給34万～

固定残業代　月45時間（8万4066円～）※超過分別途支給
深夜手当　（一律支給）月1万6814円
含む

昇給　年1回　実績あり

※通常深夜勤務はございませんが、フルフレックス制を取っているため、
　日中働かず、深夜に働くことも可能です。
　深夜の勤務に関わらず、深夜手当はお支払いいたします。
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
慶弔見舞金
健康診断
オンライン研修制度
ストックオプション制度
休日休暇は: 完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
有給休暇（入社半年後10日付与）
フルフレックス制
フルリモート勤務可能（自由な働き方OK）
どんな選考プロセスか: 書類選考
面接複数回
・一時面談（web面談にて担当部署と面談）
・最終面談（オフィスにて代表者と面談）

【フルリモート/フレックス】新規事業立上げ/カスタマーサポートリーダー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク