- なぜ募集しているのか
- コニカミノルタグループは現在、IT技術の進化とともに経営基幹システムの抜本的な再構築を行っており、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めています。今後、プロジェクトを拡大するにあたり、組織強化のために募集をいたします。
- どんな仕事か
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【業務概要】
同グループのサポートデスク部隊(アウトソース先)を管掌し、スーパーバイザーとして、サポート部隊の管理、サービス品質の改善企画の推進をお任せします。※サポートデスク内では上流での業務が中心です。
【具体的業務内容】
・サポートデスク部隊(パートナー会社を中心に組成)の管理。
・サポート品質向上の為のオペレーシ ョンフローの改善/企画。
・サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析/企画。
・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理/オペレーション化。
※サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐にわたる為、様々なサポート課題に取り組めます。 - 求められるスキルは
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必須
・ITサポートデスク経験
【歓迎要件】
・プロジェクトリード以上のマネジメント経験
・PMO経験/ITIL準拠の運用設計経験
・海外ベンダーとの協業経験、もしくは英語コミュニケーション能力(TOEIC600点以上) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：東京都八王子市石川町2970 コニカミノルタ東京サイト八王子内
アクセス：JR線豊田駅から徒歩30分もしくはJR八高線北八王子駅から徒歩15分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：7時間40分）
コアタイムあり10:30～15:10
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収550万円～750万円。
月給制／基本給291950円～
※残業代全額支給
※フレックス勤務の場合
■賞与：あり年2回（6月と12月）
■昇給：あり年1回（4月）
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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リフレッシュ休暇制度、家族看護休暇制度、育児休業制度、介護休業制度、社員会社持株制度、財形貯蓄制度、契約保養所、資格取得支援制度、独身寮（借上社宅）制度、カフェテリアプラン制度、退職金制度 他
資格手当
住宅手当
家族手当
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/09/18～24/10/01
求人No.ENPCC-456611
