なぜ募集しているのか: 部門・体制強化の為
どんな仕事か: ■ 仕事内容：
・障害一次対応（監視業務／一時復旧対応／原因調査／サプライヤへ問い合わせ）
・障害二次対応（一次対応部隊からのエスカレーションの受付／復旧対応／監視業務／原因調査／顧客対応／サプライヤへ問い合わせ）

＜ネットワーク運用監視＞
■ 仕事内容：
・監視／運用／保守業務（アラーム監視／障害一次対応／保守ベンダーコントロール／インシデント管理／対応ログ入力／対応マニュアル作成／運用ルール作成／回線借用作業／開通作業／エンドユーザー向け月次報告書作成）

=====＜両ポジション共通＞=====
■業務の流れ：
（1）障害発生、アラート検知or問い合わせ
（2）ログを解析/集計もしくはサーバー操作をにて調査
（3）サービスの影響範囲を確認
（4）関係部門と連携し、解決を行う

【障害対応がない場合】
お客様の事業方針・計画に関わる下記の取組みに携わっていただきます。
同社のサービスレベルが高い評価を受けていることから、更なるサービス拡大の体制構築に向けた業務になります。
・iCD（iコンピテンシーディレクショナリ）に基づいた運用プラン、キャリアプランの策定
・スキル向上に向けたナレッジ集の作成や勉強会の企画立案、実施
・サービス品質の向上、維持に向けた取り組みや施策の企画立案、策定

■ このポジションの魅力：
・平均年齢26歳。新卒入社の社員も多数を占めるチームになりますので、若い勢力で事業を作っていく醍醐味を味わえます。
　過去には、関西配属の新卒で最速でリーダーに昇格する者が発生したケースも。裁量権を持ちながらお仕事をしていただくことができます。
・業務内でクラウドサービスに触れる可能性もございます。
　一部、構築のスキルや知識が必要な場面もありますので、幅広く業務習得をしていただけます。
・「未経験からインフラエンジニアに挑戦したい！」という方を毎年受け入れてきた、充実のカリキュラムと豊富な育成実績が自慢。
　約3ヶ月間の現場研修を通じて基礎から1つずつお教えします。
求められるスキルは: 必須 ■必須：
・社会人経験2年以上（業界や職種は不問）
　※一定水準以上のビジネススキル、マナーをお持ちの方を求めています。
　
■歓迎：
・ITの資格を取得している方
・ITスクールや独学でITを学んでいる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
勤務時間は: 今回の募集は夜勤を含む24h365日での勤務になります（下記(1)(2)の2交替制勤務）。
(1)日勤／8:30～17:30（休憩1時間）
(2)夜勤／17:00～翌9:00（休憩2時間）

※1ヶ月単位の変形労働時間制
※1週間の平均労働時間：40時間
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収
　3,800,000～6,582,400円（残業無し）
4,023,200～6,968,800円（残業10時間の場合）
　4,246,400～7,354,000円（残業20時間の場合）

■基本給（月給）
　237,500～411,400円（残業無し）
　256,100～443,600円（残業10時間の場合）
　274,700～475,700円（残業20時間の場合）

■昇給：年2回（4月、10月）　
■賞与：年2回（6月、12月）
待遇・福利厚生は: ◆昇給年2回／年(4月、10月)、賞与年2回／年(6月、12月)
◆交通費全額支給（当社規定による）、時間外手当、表彰インセンティブ、語学手当、資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金　等
◆教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、住宅ローン金利優遇制度、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助　等
◆複業制度（※条件を満たせば副業可能）
◆子供が小学校6年生まで時短勤務利用可能、出産一時金56万円、ベビーシッターサービス、ママ復帰面談、在宅ワーク
休日休暇は: 週休2日、夏季休、年末年始、有休、慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別・産前産後休暇、育休、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇
どんな選考プロセスか: 適性検査：有　　面接回数：2回

■選考フロー：
　書類選考→一次選考（人事担当）→二次選考（事業責任者、現場責任者）
　※一次選考通過の方は適性検査（Web）にお進みいただきます。

■一次選考時必要事項：
　履歴書（写真付）、職務経歴書、筆記用具
　※応募時に必要なものはございません。

【関西】インフラエンジニア（未経験歓迎）

インフラエンジニア