- なぜ募集しているのか
- 売上好調のため更なる体制強化にともない増員募集です。
- どんな仕事か
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ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
【働きがい】
・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。顧客の長期的な支援ができるので、貢献実感を感じられるポジションでしょう。
・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することでミッションを実現いただきます。
・VerticalSaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 - 求められるスキルは
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必須 ★必須★
法人向けソリューション営業のご経験（2年以上）
★いずれかのご経験★
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
■ITを活用した業務改善企画・推進経験
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階
アクセス：JR 博多駅 博多口より徒歩2分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムあり11:00～15:00
時間外労働：あり（月平均残業時間20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収600万円～800万円。
月給制／基本給285713円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として142858円～）支給。超過分は全額支給
■賞与：あり年2回
■昇給：あり年1回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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書籍購入、勉強会・セミナー参加補助、カンファレンス参加補助、サークル支援、入社一年会食、結婚・出産の休暇とお祝い金、看護・介護休暇の有給化
在宅勤務手当 5000円～20000円家族手当
住宅手当
営業手当
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日124日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/10/04～24/10/17
求人No.ENPCC-461069
