募集情報

どんな仕事か: SaaSセールス・小売DX・買い物体験向上といったテーマに関心のある方、カスタマーサクセスが経験でも、これまでのご経験を活かして活躍
今後プロダクトが多様化した際にも、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。

顧客対応はもちろんのこと、組織づくりや仕組み化など課題解決にまつわる幅広い業務に取り組んでいただきます。
成果やご希望に合わせて、中長期的に事業開発にまで携わることが可能です。

◆具体的な業務の例
・新規契約いただいたお客様に対しての導入－活用支援
・既存のお客様へのアップセル、クロスセル提案
・お客様の要望や抱える課題のヒアリング
・お客様の抱える課題の解決に向けた施策立案、実行
・開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務
求められるスキルは: 必須以下のいずれかのご経験
・カスタマーサクセス業務のご経験
・大手企業向けの営業経験
・深耕営業のご経験

歓迎・Webサービスに関する知見やご経験
・課題ヒアリング－要件定義－企画実行までを行なった経験
・データを用いた改善提案スキル
　－ Googleスプレッドシートなどでスクリプトを書き、業務改善を行なったことがある
・プロジェクトマネジメントのご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 749万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: ・レシピ動画サービスの運営
・女性向けメディアの運営
・小売業のデジタル化支援

取扱い紹介会社

株式会社ウィンスリー

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-305810
紹介事業許可年：2013年

登録場所: 東京

〒106－0032 東京都港区六本木4-8-7　六本木三河台ビル5階

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カスタマーサクセス

営業（法人向け）