どんな仕事か: 【主な業務内容】
・オンボーディング（導入～定着）、導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
・カスタマーサクセス業務の型の構築・業務効率化施策の検討・実行

【ポジションの魅力】
・上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織の立上げメンバーポジションとなります
求められるスキルは: 必須以下いずれかの経験
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験を2年以上有する者
・エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方(3年以上)

歓迎・IT企業におけるシステム導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
・サステナビリティ、CSR調達、ESG全般に対する業務経験
・英語力（英語資料を読む事が苦にならないリーディング力）
・サステナビリティやESGに対する強い関心・興味

【求める人物像】
・自律的に行動ができる方
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のサステナビリティ/ESG領域においてカスタマーサクセスとして大きなインパクトを残したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
勤務時間は: 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間)
時間外労働有無：有り
原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有）
みなし残業（45時間）
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 949万円
待遇・福利厚生は: 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円
経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回

・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当などの交通費支給：上限30,000円/月
・徒歩通勤手当：30,000円/月、一部条件有
・読書手当：上限10,000円/月
・ジム・運動手当：上限10,000円/月、一部条件有
・家事育児代行手当：上限10,000円/月
・朝食手当：400円/日、一部条件有
・企業型DC（企業型確定拠出年金）あり
・その他：毎月Happy Hour開催、フリードリンク、服装自由
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇

国内・アジア圏トップの環境系SaaS／カスタマーサクセス

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