どんな仕事か: より多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。

導入社数・ID数増加に伴い、よりサポート体制を強化するため、カスタマーサポートチームの時期リーダー候補を担っていただける方を求めています。

【具体的な業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務
※問合せ対応は18時まで

【ポジションの雰囲気】
・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。
・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。
・男女問わず働きやすい環境です。
・入社後は、OJTトレーニングを実施します。
チームで協力体制が整っており、上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。
・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。
求められるスキルは: 必須必須要件
・PCスキル（タイピング・Excel　中級以上）
※主に社内折衝メインで、お客様とはメールでのやりとりのみ

歓迎歓迎/尚可
・タスク管理スキル
・PCスキル（エクセル上級レベル）
・SVもしくはリーダーの経験
・サポート業務のキャリアを活かして次のステップへのキャリアアップを考えている方
・データ入力やデータのWチェックを行った経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: ４００－５００万円

カスタマーサポート

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