なぜ募集しているのか: 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで急成長しています。このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。
どんな仕事か: カスタマーサービスチームのマネージャー（またはリーダー）候補として、事業責任者と連携しながらチーム目標の達成に向けた一連の業務を担当していただきます。
入社直後は、事業や業務内容の理解のためにチームメンバーとして実務にあたっていただき、その後チームを率いるポジションを担っていただきます。

【サービスについて】
◎同社主力事業の法務SaaSサービスは、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。
◎全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多く、そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。

【業務内容】
＜マネージャー／リーダーとしての業務＞
■新入社員のオンボーディング　■顧客対応の仕組み化支援
■チームメンバーのメンタリングおよび目標管理　■チーム目標の達成（個人としても達成目標あり）

＜メンバーとしての業務＞
■アップセル・クロスセル業務の実施　
■サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック　■個人目標の達成

【働きがい】
事業拡大期のカスタマーサービス経験や、まだ世の中に浸透していないサービスにおける事業開発経験を積むことができます。
求められるスキルは: 必須 ■カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
■チームやメンバーマネジメントの経験（もしくは類似する経験）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
アクセス：都営新宿線「小川町駅」／東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」／東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
勤務時間は: 09:30～18:30（実働時間8時間）
時間外労働：あり（月平均残業時間15時間～20時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収550万円～800万円。
月給制／基本給458333円～
※残業代全額支給
インセンティブ制度あり
■賞与：なし
■昇給：あり年1回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ■OJT　■ドリンクバー設置　■書籍購入制度　■リファラルミール　■ラウンジ使用可能　■月例会、イベント
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日118日>
完全週休2日(土・日）、祝日
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサービス（マネージャー候補）◆業界未経験歓迎／法務SaaSサービスを展開

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