- なぜ募集しているのか
- 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで急成長しています。このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。
- どんな仕事か
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カスタマーサービスチームのマネージャー(またはリーダー)候補として、事業責任者と連携しながらチーム目標の達成に向けた一連の業務を担当していただきます。
入社直後は、事業や業務内容の理解のためにチームメンバーとして実務にあたっていただき、その後チームを率いるポジションを担っていただきます。
【サービスについて】
◎同社主力事業の法務SaaSサービスは、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。
◎全国の99%を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多く、そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。
【業務内容】
<マネージャー/リーダーとしての業務>
■新入社員のオンボーディング ■顧客対応の仕組み化支援
■チームメンバーのメンタリングおよび目標管理 ■チーム目標の達成(個人としても達成目標あり)
<メンバーとしての業務>
■アップセル・クロスセル業務の実施
■サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ■個人目標の達成
【働きがい】
事業拡大期のカスタマーサービス経験や、まだ世の中に浸透していないサービスにおける事業開発経験を積むことができます。 - 求められるスキルは
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必須 ■カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
■チームやメンバーマネジメントの経験(もしくは類似する経験) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所:東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
アクセス:都営新宿線「小川町駅」/東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」/東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 - 勤務時間は
- 09:30~18:30(実働時間8時間)
時間外労働:あり(月平均残業時間15時間~20時間) - 給与はどのくらい貰えるか
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年収550万円~800万円。
月給制/基本給458333円~
※残業代全額支給
インセンティブ制度あり
■賞与:なし
■昇給:あり年1回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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■OJT ■ドリンクバー設置 ■書籍購入制度 ■リファラルミール ■ラウンジ使用可能 ■月例会、イベント
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日118日>
完全週休2日(土・日)、祝日
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
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掲載期間24/08/29~24/09/11
求人No.ENPCC-460755