NEW 掲載期間24/08/30~24/09/12 求人No.ENPCC-466923

【リモートワークOK】カスタマーサクセス(リーダー候補)◎未経験歓迎/東証スタンダード上場

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~649万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
創業事業として誕生したマッハバイトは事業を1→10へ拡大していくフェーズを迎えており、現在アルバイト市場におけるシェア拡大に注力しています。 そのため、次のフェーズを支える同社の大切な核となるメンバーとして、シェア拡大を牽引いただける仲間を募集します。
どんな仕事か
同社のカスタマーサクセス部門において、リーダー候補として以下の業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定 
・様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める広告プランを企画(広告プランは企業別に営業が1から企画・立案)
・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価
・KPI進捗確認(課題特定、打ち手選定)
・オペレーション構築(限られた時間で効率よく回すための仕組み作り)
・事業価値向上のため、顧客LTVを高めマッハバイトの継

■働きがい
オペレーション×セールス&マーケが混ざった領域のため、どちらの知見も付けることができます。
求められるスキルは
必須 法人営業経験をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階
沿線名:勤務地最寄駅:JR山手線/浜松町駅 最寄駅から3分

勤務時間は
10:00~19:00(実働8時間)
時間外労働の有無:あり/月平均30~40時間
給与はどのくらい貰えるか
年収500万円~600万円。
月給制 月額基本給 300,800円~×12ヵ月+賞与
上記に加え固定残業代(月30時間分として90,600円)支給
30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給

リモートワーク手当(月5,000円を補助)、認可外保育施設等利用の際の補助(月額上限3万円)
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入・学習支援制度(年間2万円の学習費用を補助)■BYOD補助(最大17万5千円を補助 ※入社6ヶ月以上で利用可能)■慶弔見舞金■内閣府ベビーシッター利用補助(対象児童1人につき1日4,400円分まで)■子育て社員交流会費補助■入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能■技術投資10%ルール(エンジニア対象 / 業務時間の10%を短期的な利益にこだわらず技術的な投資に利用できます。コミュニティへの貢献にも利用可能)
■1Password を全員に付与■育児のための所定労働時間の短縮制度(小学校6年生の年度末まで)■フリーアルコール提供
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日120日>
完全週休2日(土・日)、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社リブセンス
事業内容・
会社の特長
【WEBマーケティング×最先端のIT技術を駆使したインターネットメディアを運営する東証スタンダード上場企業】
~「マッハバイト」、「転職会議」、「転職ドラフト」等のサービスを送りだし、現在は人材、不動産領域を軸に事業を展開中~

リブセンスは、人生の時間に占める割合が高く、大きな意思決定を伴う「仕事」や「住まい」にまつわる領域において、社会的課題や、これまでのサービスにより蓄積された定量・定性データから多くのインターネットメディアを開発/運営している会社です。「ジョブセンス」から始まり、今も多くの方々の目に届いている「転職会議」、「転職ドラフト」、最近では「マッハバイト」や、「イエシル」等、数多くのインターネットメディアを運営しております。
今後も「新しいWEBサービス」をマーケットに提案し、収益拡大を図っております。

また、ユーザー視点を何より大切にしたいとのこだわりから、サービスの品質や改善スピードを高めるべく、創業期より一貫して、企画・マーケティング、デザイン、システム開発、カスタマーサポートなど、サービス提供に関わる全ての工程を内製化しており、自社社員にとってもこだわりを持って働ける環境です。
設立
2006年2月8日
従業員数
正社員 203名、臨時従業員 43名 (2023年6月1日現在、リブセンス単体)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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