掲載期間24/11/13~24/11/26 求人No.ENPCC-465044

【リモート×フレックス】カスタマーサクセス(リーダー候補)◆飲食業界をDXでコスト構造から変革する

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
飲食店で利用されている外部システムとの連携や同社の各種サービスとの連携、そして全く新しい新規機能の開発により、さらなる飲食店の経営・オペレーション改善を実現しようとしているため、共に飲食店のあり方を変革するメンバーを募集します。
どんな仕事か
【ミッション】
予約・顧客台帳「トレタ」やモバイルメニュー「トレタO/X」、デジタルスタンプカード「トレタスタンプ」などの飲食業界向けITサービスのカスタマーサクセス活動をご担当いただきます。

【業務の詳細】
・既存企業向けコンサルティング営業(エンタープライズ領域)
・クライアント(飲食企業のキーパーソン)との商談・調整(商談は訪問がメインです)
・一部店舗導入済み法人に対しての全店導入に向けたコミュニケーション
・活用促進担当と連携した顧客サポート
・事業計画達成に向けたチームマネジメント(3~10人規模)

【働き方】
・週1回オフィスでのチームMTGのため出社していただきます。(水曜日)
・関東圏1都3県の顧客を中心に訪問があります。(週6~8件)
・顧客訪問時やオフィスでの打ち合わせ以外はリモート勤務が可能です。
・平均残業時間は14時間/月、有給取得率は90%とメリハリのある働き方を推奨しています。(2023年実績)

【魅力】
・顧客の飲食店様のDXを推進し、飲食業界全体の変革にいち早く貢献できる
・世界でもまだ新しいビジネススタイルであるバーティカルSaaSの企業で新しいカスタマーサクセスの仕組みづくりに携わることができる
求められるスキルは
必須
法人営業経験3年以上
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都渋谷区代々木一丁目11番2号 フロンティア代々木4階
沿線名:JR山手線 代々木駅から徒歩5分
    小田急小田原線 南新宿駅より徒歩3分

勤務時間は
フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間)
コアタイムあり11:00~16:00
時間外労働:あり(月平均残業時間14時間)
フレキシブルタイム6:00~11:00、16:00~22:00
10:00-19:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
年収500万円~700万円。
月給制/基本給310000円~
基本給に加え、固定残業代(月45時間分として106785円~)支給。超過分は全額支給

■賞与:なし
■昇給:あり【給与改定について】
定期賃金改定:年2回
評価制度をもとに1月と7月に実施
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
・トレタ30(サービス導入店での飲食代補助)・トレタスタディ(書籍購入補助)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日120日>
完全週休2日(土・日)、祝日
年末年始休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社トレタ
事業内容・
会社の特長
【予約台帳サービスを提供する注目企業】

トレタが提供する飲食店向け顧客/予約管理システム「トレタ」は、飲食業界のIT化を促し、飲食店経営を支援するために作られました。飲食の現場は現在でも労働集約型の業界です。
そんな業界を変えるべく、まず「予約」という業務のデジタル化から「革新」をスタートさせ、現在では顧客/予約台帳だけでなく、集計・分析、WEB予約等多くの要素を持ったツールとして現場で利用されております。

直近ではグルメサイト大手「ぐるなび」との連携も発表され、今後もサービスの拡大・成長が見込まれます。
大手チェーン店から、高級レストランまで多くのお店に導入され、私たちの身近なところで活躍しているサービスです。
設立
2013年7月1日
従業員数
100名(2024年2月時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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