なぜ募集しているのか: 事業の拡大に伴い、カスタマーサクセスマネージャー（事業責任者）候補を募集します！
どんな仕事か: 当社は立ち上げ数年、まだまだ小さなスタートアップ（Web教育系サービス）。
事業を一緒にグロースさせるべく、一緒に事業と会社を作っていきたいです。
※前期比売上240％成長中
オンラインスクールの会員さんが成果を出せるようにサポートするお仕事です。
直接顧客の成功に関われるため、感謝をされることも多く、やりがいのある仕事です！

【具体的な業務内容】
・既存顧客との面談
・既存コンテンツの整備～新規コンテンツの企画＆実行
・アップセル/クロスセルに向けた戦略立案及び実行
・データ分析
・LTV向上に向けた施策立案
・カスタマーサクセスの体制構築
・メンバーマネジメント

【カスタマーサクセス部署：16名】
役員1名、正社員2名、業務委託13名で構成されています。
それぞれ、向上心もあるメンバーばかりです！

【会社の特徴】
・前期240%成長で事業拡大中
・スタッフ数は業務委託含め50名以上
・フレックスタイム制
・男女比 1:1
・出社と在宅ワークのハイブリッド勤務
・服装自由
・平均年齢 29.6歳

「挑戦する全ての人の価値創造に貢献する」というミッションのもと、Withマーケ、skimamaの会員様、
法人クライアント様に対し、事業を展開しています。

また、一緒に働く仲間に対してでも、同様のミッションを掲げ、一人ひとりが発揮できる価値が
最大化できるよう、組織を構築しています。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
求められるスキルは: 必須【必須スキル】
・営業職、カスタマーサクセスいづれかの業務経験
・マネジメント経験

【求める人物像】
・数値をもとに業務実行ができる方(論理的思考)
・中心となり事業を推進していきたい方(実行力・リーダーシップ)
・顧客価値に向き合い、貪欲に成果をあげられる方
・チームで目標を達成するのが得意な方・好きな方

歓迎【歓迎スキル】
・PDCAを回しながら業績（数値）を向上させた経験
・マーケティングに関する知見をお持ちの方
・営業職、マネジメントレイヤー経験者
・事業創出、新規事業立案経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: マネージャー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ＜勤務時間＞
・火木
リモート勤務
フレックス勤務（5:00～22:00の間）
コアタイム：11:00～15:00
標準労働時間　１日8時間

・月水金
出社勤務
9:00～18:00

＜勤務形態＞
・ハイブリッド勤務（週3日出社 @水道橋オフィス）
・リモート勤務可能
・服装自由
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～ 720万円
固定残業代あり：月給￥416,000 ～￥600,000は1か月当たりの固定残業代￥97,600～￥140,700（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

取締役3名・正社員4名・業務委託50名（全57名）の組織であるためモデル年収はございませんが、
現年収を考慮し、これまでのスキルに応じてオファーさせていただきます。
入社後に結果を出した仲間は正当に評価致します！（報酬・ポジション）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・インフルエンザ予防接種補助
・書籍購入補助（整備中）
・スポーツジム補助（整備中）
・オフィスにウォーターサーバー設置
・にしたんARTクリニック無料利用
　(1)AMH検査無料提供
　(2)女性特有のお悩み、妊活、不妊などの　
　匿名相談窓口の無料提供
「健康」「自己研鑽」という2つの軸で福利厚生を充実させていこうと考えています！
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝休み）※当番制により年数回、休日出勤あり
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・特別休暇（記念日休暇：勤続1年で年1日付与）
・有給休暇（入社時に2日、入社半年後に8日支給）
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
1次面接（オンライン）
↓
2次面接（オンライン）
↓
最終面接（対面）

※場合によって面接回数が増えるケースがございます

#入社時期は相談可能

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】オンラインスクール／フレックス・リモートOK／取締役直下

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク