- どんな仕事か
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顧客満足度向上施策・新規獲得施策の考案・実行や解約率改善、その他サービスに関わるマーケティング全般◇◆募集ポジション◆◇
・マーケター
＜仕事内容＞
・顧客満足度向上施策の考案・実行
・新規獲得試作の考案・実行
・解約率改善
・その他サービスに関わるマーケティング全般
＜具体的な仕事内容＞
◾️顧客満足度向上施策の考案・実行
お客様に良いサービスを提供し、満足度を上げるためにお客様の声を聴き、サービスの改善を行なっていただきます。
例)LINEのリッチメニューを考案し改善や、マイページへの遷移率の改善を行う。
◾️新規獲得施策の考案・実行
新規のお客様の獲得のための施策を考えていただきます。
外部のコンサル担当とのMTGを重ね、顧客増加に向けての施策を打ち出します。
例)販売代理店の獲得件数を伸ばすため、代理店の接客を直接受け改善点をリストアップする。
◾️解約率改善
より多くのお客様にサービスを継続してご利用いただくために、解約理由のヒアリングなどを行なっていただき、サービス改善や解約率低下のための施策を考え実行していただきます。
例)解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知し解約率の改善を行う。
◾️その他サービスに関わるマーケティング全般
責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上のために様々な施策を考案・実行していただきます。
＜仕事のやりがい＞
◾️自分のアイデアを市場で試せることが最大の魅力です！
◾️経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。
＜研修制度＞
外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。
まずは座学にて弊社のサービスを知っていただき、その後先輩のサポートに加え、外部プロ人材と共同で仕事を行います。
また、入社3ヶ月～半年程度はサービスを理解するという観点から、入社直後はカスタマーサポートから始めていただき、徐々にマーケティングに移行していきます。
＜身につくスキル＞
・課題把握/改善力
・調査/分析力
・機動力
・ロジカルシンキング
・戦略的思考
・交渉力
・マネジメント力
など他にも様々な成長があります。
とにかく「やってみる」を求められる部署になりますので、責任感と裁量権をもって業務を行なっていただけます。
そのため、経営企画に関するスキルは日々の業務の中で身につけることが可能です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
正社員経験がある方歓迎 【未経験歓迎】
座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます！
【このようなご経験をされている方は優遇します】
・個人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方
・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等、困っている方を支援していた経験をお持ちの方
★仕事は頑張りたい！でも自分のキャリアはこのままでいいのかなという方にはピッタリのお仕事です。前職が救急士等の公務員の方、障碍者支援をしていた方、販売職をしていた方など様々な領域で活躍されていた方が活躍しています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 【東京本社】
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階
【大阪支社】
〒556-0011
大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5難波室町ビル５階 - 勤務時間は
- 【勤務時間】
9:30~18:30
【その他】
フレックス制度 あり
月間平均残業時間：30時間以下
フレキシブルタイム：7時～22時 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：490万円
月給：382,000円(みなし残業手当30時間分込み)
みなし残業手当30時間分：72,000円
※固定残業時間超過分は別途支給
◆試用期間：6ヶ月（試用期間中の条件変更なし） - 待遇・福利厚生は
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＜福利厚生＞
・住宅手当
・社会保険完備
・健康診断
・交通費支給
・家族手当
・役職手当
＜住宅手当（条件あり）＞
家賃補助3万円/月を支給
＜子育て支援手当＞
扶養している子供の数×2万円
※子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで
＜役職手当＞
■リーダー職：8万円/月
■サブマネジャー職：16万円/月
■管理職手当：30万円/月 - 休日休暇は
- 【休日休暇】
年間休日：125日
・休日：土日祝休み
・休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇
・補足情報：夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可）
・有給休暇（＊入社半年経過時点で10日）
・生理休暇制度 - どんな選考プロセスか
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書類選考
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適性検査
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一次選考
↓
最終選考
↓
内定
※最短5日で選考終了も可能です
掲載期間24/09/19～24/10/02
求人No.UPPIQ-003-1
