掲載期間24/11/16~24/11/29 求人No.SIES-122850

カスタマーサクセス・事業開発(マネージャー候補)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1149万円
土日祝休み年収600万以上
募集情報
なぜ募集しているのか
全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、
今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。

一般企業での導入事例も増えてきており、
セールスイネーブルメントやリスキリングなど、
「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。

そこで今後、全人類にプロダクトの価値を届け、
かつ顧客接点から見えてきた新たな課題を、
プロダクトや事業に提案いただくコアメンバーを募集しています。
どんな仕事か
■職務詳細
・CS組織の戦略・戦術設計、推進
・(プレイングマネジャーとして) 顧客へのサクセス活動・アップセル提案
・顧客接点にて得た一次情報や課題感を元に、
 他組織と協働しながら事業開発を推進するプロジェクトオーナー
・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善

■事業開発もコアミッション
モノグサ社内には、事業開発/Bizdevを専任とするポジションは存在しません。
最も顧客と接し、顧客を知っているSales/CSがその役割を担うのがモノグサの組織方針です。
Biz組織横断で事業開発のプロジェクト体制を運用しているため、
各プロジェクトへの推進/マネジメントを通して、
事業開発のミッションを担っていただきます(評価にも組み込まれています)。

■表彰文化や営業成績のランキングはありません
本質的に取り組むべき事業開発のプロジェクトは、
時間軸が長くても中間プロセスや成果はしっかり評価されます。
また、顧客課題に真に向き合いきることを尊重する組織風土だからこそ、
社内の相対比較を促す制度がない状態でも、
主体性と使命感をもって、全メンバー自走しているのがモノグサの特徴でもあります。
求められるスキルは
必須 ・エンプラ企業との折衝経験(IT企業・コンサル企業 等)
・多様なステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進した経験
・組織マネジメント経験

※カスタマーサクセス経験は不問
歓迎 ・開発組織との協業経験
・BtoB SaaS事業の経験
・プロダクトの企画や改善に関わる経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
本社(飯田橋オフィス)
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7F
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:600万円~1,150万円(※ご経験と能力に応じて決定いたします)

・交通費支給
休日休暇は
・週休二日制(祝祭日、年末年始休暇)
・当社規定による年次有給休暇制度(入社時10日分付与)
どんな選考プロセスか
書類選考
一次面接
二次面接
リファレンスチェック
最終面接
会社概要
社名
モノグサ株式会社
事業内容・
会社の特長
サマリー:記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
設立
2016年08月01日
資本金
1,286,794,652円
従業員数
101~300名
取扱い紹介会社
株式会社SIESTA
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-31498
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社SIESTA
〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
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