- なぜ募集しているのか
- 増員募集 / 更なる組織強化 / 組織・事業立て直し
- どんな仕事か
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＜仕事内容＞
・顧客満足度向上施策の考案と実行
・新規顧客獲得施策の考案と実行
・解約率改善のための施策
・サービス関連のマーケティング業務全般
＜仕事のやりがい＞
自分のアイデアを市場で試せることが魅力です。また、経営者や幹部と共に仕事を進めるため、視座を高く持ちながら業務に取り組むことができます。
＜研修制度＞
未経験でも安心できるチーム体制で、入社後は座学から始まり、先輩や外部のプロ人材と共に仕事を進めます。入社後3か月～半年はカスタマーサポートを担当し、その後マーケティングへと移行します。
＜キャリアパス＞
・現場リーダー
・現場マネージャー
・他部署へのキャリアチェンジ（社内SE、経営企画、採用等）
年功序列ではなく、個々の特性や希望に応じてキャリアが決まります。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客満足度向上
顧客の声を反映し、LINEへの切り替えやリッチメニュー改善などの施策を実行し、マイページへの遷移率を改善します。
■新規顧客獲得
リストアップと提案フローの策定、代理店の接客改善提案などを行い、顧客増加を目指します。
■解約率改善
解約理由をヒアリングし、キャンペーンの調整や料金支払いの改善策を実行して解約率低下を図ります。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
・正社員経験歓迎 ◆以下の基準を満たす方は、100％書類選考通過です。
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【条件面】
(1)年齢
29歳まで
(2)転職回数
26歳までは2社の経験(弊社が3社目以内であること)
29歳までは3社の経験(弊社が4社目以内であること)
(3)職歴
正社員経験があること
(4)学歴
高校や大学の中退がないこと
(長く働くことを大切にしています)
(5)一貫して正社員であること
正社員→派遣やバイトの転職は基本的にNGです。
(例外として、1.短期間だけ働く事情だった、2.何かのプロを目指すなどの理由で派遣やバイトをしている場合は、OKです)
(6)国籍
日本人限定
(電話をする仕事のため)
(7)病歴
適応障害、メンタル系にトラブルを抱えていないこと
(成長期のベンチャーで、環境変化が多いため)
【履歴書/職務経歴書】
(8)書類
・職務経歴、自己PRなどが一般的なの文字数程度書かれている。
(1社あたりの職務経歴、自己PRをそれぞれ400文字以上の文字数でお願いしております)
(一般的な文字数以下の場合、就労意欲を感じないため。)
(9)写真
写真が私服の人はNG
(弊社の礼儀基準とは合わないため)
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＜求める人物像＞
・素直に会社方針や上司からの指摘を受け入れることができる(育成を前提とした組織作りのため)
・協働する上で、人との摩擦を起こさない。特にできないことを人のせいにしない
・会社の成長速度を受け入れられる位の向上心をもっていること
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- マーケティング/ビジネス開発
- どこで働くか
- 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル3階
【JR山手線池袋駅 徒歩3分】
※顧客へのサービス品質を高めるため、オフィスにご出社いただきます。 - 給与はどのくらい貰えるか
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〈給与〉
想定年収：490万円
月給：38.2万円（みなし残業30時間分含む）
賞与回数：1回（昨年度実績1ヶ月分）
インセンティブ：なし
〈年収例〉
月給38.2万円×12か月＋賞与31万円＝490万円
〈役職手当〉
リーダー職：8万円/月（昇進実績：入社半年～1年）
サブマネジャー職：16万円/月（昇進実績：新卒3年目）
管理職手当：30万円/月（昇進実績：新卒4年目）
◆交通費支給 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、健康診断
◆家賃補助(条件あり)
アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。
(社員の約半数が家賃補助を受給しています)
・条件
池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。
◆子育て支援手当
子育てする社員を支援したい想いがあります。
社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。
手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。 - 休日休暇は
- 休⽇：土⽇祝休み
年間休⽇：125⽇
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・ 育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇
補足情報：夏期3-6⽇（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可）
有給休暇（＊入社半年経過時点10⽇）
生理休暇制度 - どんな選考プロセスか
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1.書類選考→2.一次面接（※1）→3.適性検査→4.最終面接（面接当日、来社後に所要時間10分ほどの適性検査をし、完了後に最終面接）（※2）
（※1）職種やお住まいによって対面/オンラインが変わります。
┗未経験職種はオンライン、それ以外の職種で関東（大阪）近郊にお住まいの方は対面実施。
（※2）最終面接は職種やお住まいにかかわらず、希望勤務地（大阪/東京）で対面実施。
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掲載期間24/09/21～24/10/04
求人No.SIES-113926
