掲載期間24/09/18~24/10/01 求人No.QIK-377439

カスタマーサクセス

テクニカルサポート

年収550万円~799万円
海外展開あり(日系グローバル企業)上場企業大手企業英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

【具体的には】
・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝
求められるスキルは
必須 【必須要件】※下記いずれも必須
・法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上)
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

【歓迎要件】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
勤務時間は
09:30 - 18:00(コアタイム:00:00 - 00:00)
給与はどのくらい貰えるか
560万円~798万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
交通費全額支給、社員持株会、住宅手当
休日休暇は
完全週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、有給休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
【概要・特徴】
東証プライム上場、ビジネスを効率化する多様なITサービス企業。
企業やビジネスパーソン向けにデータ管理サービスなどを提供しています。

【注力分野】
画像解析や機械学習のテクノロジーに加えて、人の手により最終確認するフローも採用しています。
近年、請求書関連の新サービスの提供を開始。既存事業の取引先や売上高の拡大に加え、新サービスを新たな柱として拡大を図っていく方針です。

【職場環境】
社員がいきいきと働ける環境作りを行なっており、独自の社内制度を設けています。
1日単位で自宅勤務を選択できる制度や、一定の条件を満たした場合に家賃にかかる費用の一部が補助される制度などを完備。
エンジニアや研究開発職などを対象に、知識習得や業務効率向上に必要な書籍・ツールの購入費用などが補助される制度もあります。
取扱い紹介会社
株式会社クイック
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-020100
紹介事業許可年:1997年8月
登録場所
大阪オフィス
〒530-0018 大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル16F
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