なぜ募集しているのか: 弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。
顧客の採用・労務面の支援を行えるプロダクト『シェアフル』を展開し、市場規模37兆円が見込まれる”すきまバイト”市場を牽引しています。

上場グループの中にありながら、スタートアップベンチャーとしてのスピードと変革をもって、前年比300%成長をし続けているアーリーステージの新会社です。
1⇒10、100を目指すグロースフェーズにあり、まだまだ立ち上げなければならないことが多いですがその分、組織や自己の成長を実感できます。
2023年は採用も強化しており、多くの仲間がジョインしてくれました！
リーダーやマネージャーなど組織を牽引するポストが空いており、即戦力の人材を探しています。
どんな仕事か: シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。
利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
■業務内容
カスタマーサポートチームでは、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、
シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。

その中で以下業務を中心にお任せいたします。
・メンバーの育成・フォロー・マネジメント
・メンバーのシフト管理
・対応マニュアルの改善やツールの作成
・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応

※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。

【募集ポジションの魅力】
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる
・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）

【求める人物像】
・コミュニケーションをとることが好きな方
・能動的な方
・チームで働くことが好きな方

歓迎【歓迎条件】
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
雇用形態は: ・正社員
・試用期間あり：3ヶ月
・研修期間は出社ベースを予定、その後は週1～3日必要に応じて出社
どんなポジション・役割か: カスタマー・クライアントサポートSV
どこで働くか: ■南青山オフィス
東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
（会社見学をご希望される場合はお気軽にご相談下さい）

青山一丁目駅または乃木坂駅：徒歩5分
勤務時間は: ・マンスリーフレックス　
フレキシブルタイム　（始業）午前7時からコアタイム開始時刻まで（終業）コアタイム終了時刻から午後22時まで
・コアタイム午後１時から午後5時まで
・標準労働時間　1日8時間
・残業時間：30時間程度
※管理職の場合は裁量労働制になります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収： 450万円～ 650万円
※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定します。

月給：240,500 円～345,400 円
・残業代は別途支給
・賞与年2回あり(6月・12月)
待遇・福利厚生は: ＜各種手当＞
■交通費全額支給
■社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険）

＜福利厚生＞
スキルアップ支援：副業OK
働きやすさ：フレックス制度
安心して働ける環境づくり：確定拠出年金制度、従業員持ち株会、在宅手当・育休（次世代育休）、産休・子の看護休暇・介護休暇
キャリア支援：グループ間の公募制度「キャリアチャレンジ制度」
生活支援：カフェテリア

＜その他＞
昇給あり年2回（4月・10月）
賞与あり年2回(6月・12月）
表彰制度あり
休日休暇は: ■シフト制(土日出勤/平日休み/完全週休2日制)
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（5日間）
■年末年始休暇（12月30日～1月3日）
■慶弔休暇
■その他休暇
どんな選考プロセスか: #入社時期は相談可能

1.面接(2～3回)
2.オファー面談（人事評価制度の説明、ご条件面擦り合わせ）
3.入社

応募から内定まで3週間～1か月前後のイメージです。

【SV】カスタマー・クライアントサポート／メール対応中心／リモート可

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク