なぜ募集しているのか: 〈コンサルタントからの一言〉
成長企業の拡大期に差し掛かっており、年間100名規模での増員中です！
企業の変革期を引っ張っていただける人材を募集中です。
どんな仕事か: 日本初のVertical SaaSを提供する会社のカスタマーサクセス。
未踏の領域に挑戦するワクワク×顧客の変革を導くやりがいを感じながら、
日本社会の明日がもっといい日になるご支援をします。
〈仕事内容〉
同社が提供するサービスのカスタマーサクセスとして、誰よりもサービスの魅力を理解し、顧客の事業成長のため伴走していただくお仕事です。
提供するサービスは主に二種類。
一つは、事業者の集客が自動・効率化される総合プラットフォーム。今やCMなどで、多くの方が耳にしたことのあるメジャーなサービスとなりました。
もう一つは、顧客管理や会計処理まで、業務に必要なあらゆるシステムをオールインワンで提供するSaaSです。
どちらも現場の〝諦め〟を取り除き、業務を効率化させるため生み出されました。労働生産性の向上は、サービスの質にも繋がっています。
働くひと、サービスを受けるひと、それぞれがハッピーになり、明日に期待を持てるような活力ある日本を目指して！ここには、日本のGDPを増やすため本気で挑む仲間がいます。あなたも一緒に取り組んでみませんか？

■具体的な業務
・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案
・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行
・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案
・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供

〈魅力〉
■日本初のビジネス
日本のGDPを増やし、より良い社会にするため、本気で取り組む同社。
世界基準で良いプロダクトを作り、提供するプライドがあります。
日本ではまだ一般的ではないVertical SaaSを開発。日本で同じことを実現しているサービスは存在していないという未踏の地を歩んでいます。

■優秀であたたかい仲間
同社の魅力は、その高い志と事業の優位性はもちろんのこと、何より〝人〟！
経営陣はマッキンゼー、電通、ヤフーなどで活躍した精鋭ぞろい。シビアな雰囲気を想像されるかもしれませんが、シビアとは正反対の温かな職場です。
インターン生も多く在籍していますが「こんなに笑ってよいのか」「良い人ばかり」との声が。
失敗しても見捨てず、その人の得意な部分を伸ばそうという考え方やチームで助け合う文化があります。
また、定期的な全社イベントがあるため、直接的に仕事の関わりがない社員との交流も可能。
あたたかい仲間からのサポートと刺激を受け、いきいきと働くことができます。

頼もしい仲間と一緒に、誰も実現できていない新たな挑戦をしたい方、是非ご応募ください！
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセスの経験
・法人営業・営業企画経験
・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験

歓迎・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界での就業経験
雇用形態は: 正社員
3か月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります）
どこで働くか: 東京都中央区
勤務時間は: 【勤務時間】09:30～18:30
※休憩1時間含む
※固定時間制
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400～900万

※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険（厚⽣年⾦、健康保険、雇用保険）
・各種休暇（年末年始、産前産後、育児、介護等）
・通勤手当（月上限3万円まで）
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・社用PC貸与
・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助
・同社製品の20%キャッシュバック制度
・ベビーシッター割引制度
・オフィスコンビニ
・Github Copilot（エンジニア向け）
休日休暇は: ・土日、祝日
・年末年始(12月29日-1月3日)
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・年間休日120日程度

【リモート可】本気で日本を良くする！熱い志と笑顔溢れる職場／有名Webサービスのカスタマーサクセス

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