どんな仕事か: SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」の顧客サクセス支援とチャーン抑止、アップセルによる売上獲得を目指していただきます。

具体的には以下の3つの業務に携わっていただきます。

(1)ハイタッチ施策の実施
　・サイト訴求設計（3C分析、ペルソナ設計等）
　・操作レクチャー（ferret Oneの初心者向け操作レクチャー）
　・定期診断の実施（ツールの活用度合いやマーケティングのフェーズをヒアリング）
　・ソリューション提案～受注（広告、コンテンツ等）
　・Webマーケ実行支援（現状や課題のヒアリング、サイト分析、具体施策方針提案）
　・アップセルメニュー提案（有償サポート、プロダクト等）
　
(2)ロータッチ施策の実施
　・ウェビナー開催

(3)テックタッチ施策の実施
　・コンテンツ考案～具現化
　・各種プロジェクトの推進

▼当ポジションへ期待すること
・ferret Oneツールのオンボーディング
・ferret Oneツールの活用促進
・チャーン抑止
・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献）
求められるスキルは: 必須・法人営業経験2年以上
・提案力/営業力
・関係構築力
・コミュニケーション能力（理解力×伝達力）

【必須マインド】
・顧客志向に基づいた発想
・主体性/当事者意識
・組織人格者
・継続的な学習意欲/向上心
・Webマーケティングへの興味関心

歓迎・カスタマーサクセス経験（ユーザースコア等の仕組み作りの経験があればより◎）
・Webマーケティングに関与した経験3年以上・Webサイト構築やディレクション業務の経験
・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験
・瞬発思考力
・課題抽出力（質問力）
・課題設定力（論理的思考力）
・長期的な関係構築力
・既存顧客への営業経験
雇用形態は: 雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (3ヶ月)
どこで働くか: 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
or
自宅
（出社・在宅を個人で自由に選択出来るハイブリッド型です。）
勤務時間は: 09:30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 月額37万円~52万円（能力によって設定）［想定年収：444万～624万円］

■月額給与内訳（上記給与は固定残業代40時間含む）
本給：230,760円～345,160円
固定残業代：88,240円～123,840円
※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

・交通費支給（月100,000円まで）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）
・団体医療保険
・企業型確定拠出年金制度
・在宅勤務制度
・社内表彰制度（MVP賞・年間達成賞など）
・希望PC貸与（Mac/Win）
休日休暇は: ■休日・休暇
・土日祝日休み
・年間休日130日以上
・あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与）
・リフレッシュ休暇（年間３日間）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇（時間休取得可能）
・産休・育休（取得実績あり）
・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）
・エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・女性のための特別休暇）
・ベビーシッター補助（一部会社負担）
・時間有給（1時間単位で有給取得可）
・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフトできる）
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
カジュアル面談
↓
一次面接
↓
二次面接
↓
リファレンスチェック
↓
最終面接
↓
内定
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

【SLG事業部】カスタマーサクセス

営業（法人向け）