掲載期間24/11/27~24/12/10 求人No.ENPCC-479935

【リモート×フレックス】カスタマーサクセス【東京】◎Tech×Designで理想のオフィスを実現◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
上場企業新規事業・新サービス英語力不問土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
現在新規事業として、オフィス空間で生成される様々なデータを活用した新サービスの開発・展開を予定しています。その上でお客様にサービスを導入して終わりではなく、データをもとに改善策をお客様にご提案していただける方を募集します。
どんな仕事か
自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。

【具体的には】
・オフィス空間で生成される様々なデータが集約される社内ツールを使い、仮説を立てながら問題点を分析
・ご提案に向けたシナリオ作成(資料作成)
・お客様(基本的に窓口は総務になります)にコンサルティング提案
※下記参考資料(☆)のData Trekkingサービスが携わっていただくサービスになります。

▽新規事業概要
https://www.itoki.jp/press/2024/2402_datatrekking.html

※新規事業立案背景※
従来オフィスは、働く人が一か所に集まることで効率的に業務を遂行しその管理を行うための場所でした。しかし近年では、社会情勢やビジネス環境の急激な変化や働き方、多様性の拡大、人口変動による人材確保などの課題から経営ビジョンを具現化し、従業員のエンゲージメントやWell-Beingを高め、チームのコミュニケーションを促進しながら、イノベーションを創出する場へと役割が変化しています。

一方で、状況や目的に応じた「働き方」や「働く環境」の最適解を求めると、オフィスリニューアルは短いサイクルになり、オフィスのマネジメントの難易度が上昇します。そのため、当サービスでは「働き方」と「働く環境」をデータで捉え、その関係性をモニタリングし、ミスマッチを早期に発見・予知します。その分析結果とこれまでのオフィスデザインの知見を掛け合わせることで、オフィスの継続的なアップデートを伴走型でサポートし、常に状況に適したアジャイルなオフィスの構築と運用を可能にします。

【働きがい】
創業130年を超える企業の社内ベンチャーのような立ち位置で新規事業にチャレンジすることができます。新しい組織のため、組織づくりを0から経験することができます。昨今注目されている"働き方"に、オフィスデザイン×IoT/AIという切り口で関わることができます。
求められるスキルは
必須
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験
・無形商材のコンサルティング経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都中央区日本橋2-5-1日本橋高島屋三井ビルディング
東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅 直結(髙島屋方面改札口)
都営浅草線「日本橋」駅 直結
JR線「東京」駅 徒歩5分
リモートワークあり/一部リモートOK(出社要)
リモートワーク日数週1~2日
※リモートワーク頻度は状況や事情に応じて調整

勤務時間は
09:00~17:45(実働時間7時間45分)
時間外労働:あり(月平均残業時間20時間)
※フレックスタイム制導入有(条件有)
コアタイム11:00~15:00
1日の標準労働時間7時間45分
時間外労働の有無:あり/月平均20時間
給与はどのくらい貰えるか
年収450万円~650万円。
月給制/基本給250000円~
※残業代全額支給

■賞与:あり年2回+業績評価分
■昇給:あり
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
■退職金制度■企業年金基金■共済会制度(祝い金、見舞金、特別融資)■持株会■保養所■再雇用制度(65歳まで)■資格取得支援制度■出産・育児支援制度■従業員専用駐車場/自転車通勤◆社員食堂・食事補助(規定有)■定期健康診断
住宅手当 
産休・育休手当 
家族手当 
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日123日>
完全週休2日(土・日)、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社イトーキ
事業内容・
会社の特長
【事業モデル】
オフィス家具の製造・販売、各種設備の製造・販売

【企業の特徴】
“明日の「働く」を、デザインする。-We Design Tomorrow. We Design WORK-Style.-” 人を取り巻く様々な環境で「お客様のイキイキ空間」をプロデュースする“総合ファシリティデザイン企業”
オフィス創りのプロフェッショナルカンパニーとして、日本のオフィスの発展に大きな役割を果たしてきました。

オフィス家具・建材やセキュリティ機器、自動物流搬送機も開発。オフィスに限らずあらゆる空間創りを手がけています。
設立
1950年4月20日
従業員数
2153
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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