なぜ募集しているのか: 業績・組織が急拡大しており、クライアントの数が増加しています。
売上UP、顧客対応強化のための人員強化です。
どんな仕事か: 自社のAI姿勢分析プロダクト「シセイカルテ」や「マルチカルテ」、「カルティチャット」を導入していただいた、ヘルスケア業界を中心とするクライアントのカスタマーサクセスを担当していただきます。

＜シセイカルテとは＞
市場規模でおおよそ28万店舗と推定される治療院/接骨院/整骨院/フィットネスクラブ等のウェルネス領域に対して提供するAI姿勢分析プロダクトです。
タブレットで誰でも簡単に姿勢の分析ができ、治療やトレーニングの現場でのコミュニケーションを最適化させます。

＜マルチカルテとは＞
紙での管理をデジタル化させる、店舗接客に欠かせないプロダクトです。
顧客情報を管理したり、店舗スタッフの接客を標準化する仕組みにより、売上の増加や店舗運営の効率化を図ります。

＜カルティチャットとは＞
集客支援のAIチャットbotです。集客・マーケティングに課題がある事業者に提供しています。チャット市場は今後も爆発的に伸びていくことが予想されています。

上記のプロダクト群を保有しており、クライアントに最適な提案手法を一から考え、高い裁量権とオーナーシップを持ってご提案いただくことが可能です。

■具体的な主な業務
・カスタマーサクセスチームのマネジメント/数値管理
・シセイカルテやマルチカルテ導入時のオンボーディングサポート
・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決
・マーケティング課題に対するチャットを中心としたソリューション提案
・ご導入いただける治療院やフィットネスジム等の営業支援
・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック
求められるスキルは: 必須・法人・個人営業の経験 3年以上
・マネジメント経験（人数問わず）
・デジタルマーケティングに関する業務経験、または知識がある方

歓迎・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験がある方
・組織立ち上げ経験がある方
・整体治療院・フィットネスジム業界に知見がある方
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (3ヶ月)
どこで働くか: 108-0014 東京都港区芝5-13-18いちご三田ビル8階
最寄り駅
- 三田駅（都営三田線・浅草線）より徒歩4分
- 田町駅（JR）より徒歩7分、赤羽橋駅（大江戸線）より徒歩10分
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収 550万円～ 900万円
月給45.8万円～
■通勤交通費支給（上限3万円）

種別とみなし時間
専門業務型裁量労働制 1日のみなし労働時間10時間（毎日必ず10時間働く、というわけではありません）
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険完備
■定期健康診断
■貸与PCあり
■フリードリンク
■書籍購入制度
■治療院受診補助制度
■フリーアドレスの広いカフェスペース
休日休暇は: 完全週休2日制（土日・祝）
・慶弔休暇
・年末年始休暇
その他
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接
一次面接・二次面接は、WEBで実施
最終面接は、対面となります。

カスタマーサクセス_マネージャー候補

営業（法人向け）