- なぜ募集しているのか
- 事業拡大により、カスタマーサクセス一人あたりの業務量が拡大している。そのため、早急に複数名の採用が必須とされているポジション。当社の現在の再注力ポジションです。
- どんな仕事か
-
【自社メディア/ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
【ミッション】
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しております。
月額掲載料を頂くストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。
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■業務内容
【概要】
・初回の契約期間終了後も継続して、ベンナビを継続してご利用いただくため。
ベンナビ新規契約者の顧客へのヒアリングを通じた広告原稿の作成、戦略設計について顧客とすり合わせをしていただきます。
※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。
【詳細】
(1)営業チームから、顧客情報を引継ぐ。
(2)掲載ページ用の顧客インタビューの実施。
(3)掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施。
(4)オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ。
■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール
・商談方法：オンライン会議がメイン（Zoom／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・資料作成：主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。
※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。 - 求められるスキルは
-
必須 以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・営業経験をお持ちの方
・CS経験をお持ちの方歓迎 ・深耕営業経験 1年以上
・カスタマーサクセス経験 1年以上
・オンボーディング業務経験 1年以上 - 雇用形態は
- 正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項
試用期間中の勤務条件：変更無 - どこで働くか
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング
【アクセス】
■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結）
■各線 新宿駅 徒歩10分
■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 - 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
-
月給 350,000円～458,000円
裁量労働制 固定残業代制
固定残業代制
基本給
181,700円～222,398円
固定残業代
83,300円～97,600円
固定残業時間
45時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与
想定年収420万円～550万円
リモートワークに関する補足事項
週5フルタイム （リモート週2まで可能）※業務になれるまでは出社 - 待遇・福利厚生は
-
■月給35万円～((1)+(2)+(3)) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
(1)基本給 203,900円～
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 91,100円～
なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします。
各種社会保険完備
交通費規定支給、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当
従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・オンライン健康相談、インフルエンザ予防接種補助など - 休日休暇は
- 年間125日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日
年末年始5日
その他（特別休暇）
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
法定通り支給 - どんな選考プロセスか
-
(1)書類選考（履歴書・職務経歴書）
(2)面接（2回）
(3)内定
※選考過程で適性検査を実施します。
掲載期間25/01/24～25/02/06
求人No.WRFMB-CA129537
