- なぜ募集しているのか
- グリーンエネルギー事業本部は、法人や官公庁向けに再エネ電力を提供する事業を展開しており、最前線でレジルの成長を担っているプロフィット部門です。
同社は電力という色も匂いも無いものに、最高の付加価値を付けようとしています。
その為の重要要素の一つが、最高のCX（顧客体験）を提供するカスタマーサクセスポジションです。
エネルギー業界TOPのカスタマーサクセス集団を共に創り上げる仲間を募集します。
電力をご契約いただくことはゴールでなくスタートです。
そのために電力供給を入り口として、さらなる付加価値を提供するためのサービス設計、オペレーション構築/運用、チームマネジメントを担っていただきたく本ポジションを募集致します。 - どんな仕事か
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【仕事の内容・環境】
顧客価値最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般を担当していただきます。
・既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化
‐ 電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開
・事業内業務オペレーションの最適化
・生産性/人を高めるための施策立案～実行
・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（マーケティングや企画など）との連携
∟ CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
∟ 各種プロセス改善の提案と実行
【ポジションの魅力】
・社会的に意義のあるサービスに関わることができます。
・組織の枠組みを超えた仕事に関われ、幅広い経験を積むことが可能です。
・エネルギー業界ならではの「カスタマーサクセス」の設計・運用を、主導してもらい、共に作り上げることができます。
・まだまだベンチャーフェーズで未整備が多い環境です。既にいる既存のお客様の基盤を活用しあらゆる業務にチャレンジ可能で、事業本部全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます。
・本人のやりたいことと事業として意味があることの両方を重視しますので、キャリア志向に合わせた成長をすることができます。 - 求められるスキルは
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必須
■法人営業経験3年以上
■マネジメント経験3年以上 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本社
東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館 14階
最寄駅：各線/東京駅 徒歩5分
リモートワークあり／一部リモートOK（出社要）
リモートワーク日数週1～5日
※要相談 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムなし
時間外労働：あり（月平均残業時間15時間～20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収700万円～1200万円。
年俸制
年俸の1/12を毎月支給（月額583334円～／基本給583334円～）
※残業代全額支給
■賞与：あり年2回
■昇給：あり年2回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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・自己学習支援制度（研修受講費補助・月2冊まで書籍代補助）・ 服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカーOK）・確定拠出年金（401k）・ 育児・介護休業制度（産休・育休取得実績、復帰実績あり）・ クラブ活動・チーム懇親会 ・研修・資格取得助成金制度 ・確定拠出年金（401k） ・育児／介護休業制度（産休・育休取得実績、復帰実績あり） ・時間単位有給休暇 ・私と家族幸せにするWEEK（有給取得促進制度） ・スポーツ施設利用の補助制度・人間ドック補助金制度
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日123日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/07～24/11/20
求人No.ENPCC-484440
