- どんな仕事か
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実際に体験していただけるショールームやイベントを通じたコミュニティ活動の企画と実施に重点を置き、カスタマージャーニーの構築・管理業務。
カスタマー リレーションシップ マネージメント(CRM)業務の一環として、顧客獲得や顧客ロイヤリティ醸成するためのマーケティング業務。
デジタル・マーケティング、ソーシャルメディア・マーケティングキャンペーン業務の実施・管理。
＜具体的には＞
■イベント関連業務
・実際のショールームやワークショップ（整備工場）の訪問に特に焦点を当てたカスタマージャーニーを企画立案・管理
・地元のマーケティングおよびメディア活動/イベントの企画立案・実施
・イベント企画立案、予算管理、サプライヤーの選定、実施など関連業務全般
・各マーケティング活動結果報告、イベント後の分析レポート、月次レポートの作成
・イベントを通じた潜在的顧客を獲得、顧客ロイヤリティの促進
・フェラーリのコーポレートガイドラインに準ずるイベント資料の管理
■CRM関連業務
・顧客データベースの管理・更新、ならびに潜在的顧客の拡大
・顧客ロイヤリティ醸成のためのイベントやアクティビティの企画立案
■デジタル・ソーシャルメディアマーケティング業務
・ディーラーのWebサイトのコンテンツを管理・更新
・フェラーリのガイドラインに準じ、ソーシャルメディアを適切に管理・更新
・SEO/SEM を理解、ならびにPPC広告などの手法を利用し、新たなクライアントを獲得
・現クライアントの維持と顧客ロイヤリティ促進のため、Eメールマーケティングキャンペーンの企画・実行
・ディーラーのマルチメディアコンテンツの管理
■その他関連業務
・レース活動のフォローアップ
・マーケティング活動の効果測定
・イベントおよびデジタルマーケティング活動の費用対効果の分析・新規企画の構築
・セールス & アフターセールス部門と協力し、イベント後のレビューやフォローアップの促進
・社内で行われる各種イベント（オーナーデーやニューイヤーパーティー等）の運営や協力依頼
- 求められるスキルは
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必須 ・ホスピタリティのある方
・コミュニケーションに長けた方（社内外とも）歓迎 ・ビジネスで英語の使用経験がある方またはTOEIC700点以上（いずれも歓迎要件）
■活かせる経験
・ホテルフロントやコンシェルジュ、ブライダルプランナーなど、既存顧客管理や顧客維持のための業務に関する経験がある方
・マーケティング業務未経験可 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ・Nicole Competizione 横浜ショールーム
(神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-3）
・港北Pre-owned showroom & Service centre
(神奈川県横浜市都筑区川向町2003-6) - 勤務時間は
- 9:30～18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
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【想定年収】500万～700万を想定
【月給】340,000 円～480,000 円＋賞与
【交通費】月10万円まで - 待遇・福利厚生は
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・健康保険 有
・厚生年金 有
・雇用保険 有
・労災保険 有
・確定拠出年金制度（DC）
・車両購入優遇制度
・スポーツジム、保養所利用補助
・定年 有/定年：60歳、再雇用制度：65歳まで
・退職金 有/勤続5年以上
- 休日休暇は
- 【休日】週休2日制
※原則土日休み、月に1回程度土曜日出勤有り
【年間休日】118日
【夏期、冬期休暇】
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇（各９日）
・有給休暇：6ヶ月勤務後に10日付与
（年間通算20日まで）
・慶弔休暇 (最大5日）
・特別休暇 (最大3日） - どんな選考プロセスか
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書類選考 → Web適性試験 + 一次面接（人事) → 二次面接 (セールス部門・マーケティング部門) → 三次面接(部門長)→ Ferrari Web適性試験 → 最終面接（事業本部長) → 内定
・履歴書（顔写真付き）
・職務経歴書（日・英）
※英語版職務経歴書は対応可能な方のみで可
掲載期間24/11/11～24/11/24
求人No.YZFGJ-AYN0270069
